FindMyKids, Control Parental Se Desactiva, Exijo Reembolso

Utilizo la aplicación Find My Kids para supervisar el teléfono de mi hijo. El dispositivo de mi hijo es Android, mientras que yo utilizo un iPhone. Desde hace tiempo, la aplicación presenta un grave problema de seguridad: el control parental se desactiva de forma inesperada, ya sea de manera automática o porque el niño logra desactivarlo, y a pesar de que las aplicaciones están bloqueadas, el menor sigue utilizándolas. Esta falla anula por completo el propósito de la herramienta. He intentado ajustar la configuración repetidamente, pero en un plazo máximo de dos días el control vuelve a cancelarse y mi hijo continúa accediendo a las apps. Él asegura que no ha hecho nada para desactivar la protección, pero el sistema parece permitirlo. El 21 de septiembre de 2025 suscribí el servicio pagando ₺999,99 y lo utilizo como un servicio de pago. Además de considerar que existe una vulnerabilidad, me siento perjudicado porque, a pesar de haber enviado mensajes desde la propia aplicación, no he recibido respuesta alguna. Mi dirección de correo para contacto es i***@hotmail.com. Exijo que este problema se solucione de forma permanente, que mi hijo no pueda desactivar el control bajo ninguna circunstancia, o que se me reembolsen los ₺ pagados debido a la situación de indefensión que he experimentado.