Findmykids no tiene funciones prometidas, solicito solución

Compré la aplicación móvil Findmykids confiando en las características anunciadas en la publicidad y en la descripción del producto, y comencé a usarla como servicio de pago. Sin embargo, al instalarla descubrí que muchas de las funciones promocionadas no están presentes o no están activas. En primer lugar, la función de escucha del entorno, que se mostraba en el anuncio, no existe en la aplicación. Además, la sección de control parental en el teléfono del niño no permite una gestión detallada y separada de cada aplicación. Tampoco hay disponible la herramienta de seguimiento del tiempo que muestra cuánto tiempo se pasa en cada aplicación. Por estas razones, no puedo utilizar el producto tal como se describió, y no obtengo la seguridad y el control que esperaba. Solicito que se habiliten todas las funciones anunciadas y que se activen en la aplicación, y que se me informe cuando se haya corregido el problema, de modo que el servicio funcione como se prometió.