Compré la suscripción anual de la aplicación Findmykids el 5 de noviembre de 2025 a través de la App Store. Al día siguiente cancelé la suscripción, pero aun así se me descontó el cargo anual de ₺1.999 de mi cuenta y no he recibido la devolución correspondiente. Después de cancelar, tampoco recibí ningún aviso de reembolso. Intenté contactar al servicio de atención al cliente, pero solo me atendió un bot y no he conseguido una solución. Además, no puedo generar una solicitud de reembolso ni en la aplicación ni en la App Store. Mi cuenta está registrada con el correo “[email protected]”. Exijo que el importe de la suscripción anual me sea reembolsado lo antes posible. He intentado también buscar información en la sección de ayuda de la App Store, pero no encontré instrucciones claras para casos como el mío. La falta de respuesta por parte del soporte me ha generado una gran molestia, ya que considero que el cobro fue indebido y la empresa debería respetar la política de cancelación y reembolso. Agradecería una respuesta rápida y la devolución del importe sin más demoras.
En la aplicación Findmykids, a pesar de que mi suscripción anual sigue activa, el 15 de noviembre de 2025 se realizó un cargo de 399₺ en mi tarjeta sin mi autorización. Según la información que aparece en la app, la fecha de renovación de mi suscripción está programada para el 3 de marzo de 2026, po...
A pesar de que cancelé mi suscripción a la aplicación Findmykids, la suscripción no aparece en mi lista de suscripciones activas y, sin embargo, cada mes se sigue realizando un cobro automático en mi tarjeta. He intentado cancelar el servicio varias veces, pero no existe la opción para hacerlo de ma...
Adquirí por error una suscripción al producto Find My Kids y solicito el reembolso del importe pagado. Ya envié un correo electrónico al soporte, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta por su parte. Considero que el servicio no me resulta útil y por eso deseo que se me devuelva el dinero ...
Compré una suscripción anual para Findmykids, pero ya no la necesito porque mi hijo ha dejado de usar el teléfono. Solo utilicé la aplicación durante dos semanas y, dado que ya no la requiero, solicito que solo se me cobre el mes utilizado y que se me reembolse el importe correspondiente a los once ...
Adquirí la aplicación Findmykids con el objetivo de utilizarla junto con mi reloj inteligente Smart Blue, el cual aparecía claramente entre los dispositivos compatibles en la plataforma. Realicé un pago anual por adelantado de ₺599, confiando en que el reloj funcionaría perfectamente con la aplicaci...
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