He utilizado la aplicación durante aproximadamente un año. Recientemente cambié de un dispositivo Android a un iPhone. Al revisar mis suscripciones, no aparece ninguna activa, pero cada mes se sigue descontando dinero de mi cuenta. Además, actualmente no estoy usando la aplicación y no tengo claro q...
Hola, accidentalmente se realizó una suscripción a la aplicación FaceApp sin mi consentimiento. No he utilizado la aplicación en absoluto y esta compra se efectuó completamente fuera de mi conocimiento. Considero inaceptable que mi solicitud de reembolso haya sido rechazada automáticamente por el si...
Después de utilizar Faceap durante el período de prueba de una semana, se realizó un cobro de ₺1.000 en mi factura sin haber recibido ninguna notificación previa. Como usuaria, me sorprendió ver este cargo inesperado y no autorizado después de que finalizara la prueba gratuita. No se me informó de q...
Descargué la aplicación FaceApp e inicié sesión, pero no llegué a utilizarla. Sin embargo, noté que se activó automáticamente una suscripción anual sin mi consentimiento, y se me cobró un monto adicional de ₺1000 en mi factura. No proporcioné ninguna aprobación para esta suscripción y no recibí ning...
Hoy, mientras intentaba usar los filtros normales en FaceApp, inicié accidentalmente una suscripción. Al darme cuenta del error, cancelé la suscripción de inmediato. Sin embargo, en la aplicación aparece que la suscripción seguirá activa hasta el 03/07/2026 y que se intentará realizar un cobro desde...
Recientemente, al intentar activar solo el periodo de prueba de 7 días en Faceap, noté que se realizó un cobro de 1000₺ en mi cuenta, aunque en ningún momento confirmé ni aprobé una compra. Mi intención nunca fue adquirir ningún servicio de pago, simplemente quería probar la aplicación durante el ti...
Adquirí la aplicación FaceApp en mi dispositivo Samsung y luego cambié a un iPhone. Actualmente, aunque mi suscripción sigue activa y he realizado el pago correspondiente, no puedo acceder a los servicios de la aplicación en mi nuevo teléfono. La plataforma me solicita que vuelva a suscribirme, a pe...
Inicié una suscripción de prueba en la aplicación Faceapp, pero no quedé satisfecha con el servicio, así que procedí a cancelar la suscripción. Sin embargo, a pesar de mi cancelación, la aplicación no procesó mi solicitud correctamente y se realizó un cargo de ₺1.000 en mi cuenta bancaria sin mi con...
Llevo mucho tiempo utilizando la aplicación FaceApp y pago regularmente mi suscripción mensual. Sin embargo, este mes se ha cargado inesperadamente en mi cuenta un cargo adicional de 1000₺. No entiendo por qué se me ha cobrado un cargo adicional tan elevado, ya que pago cada mes por SMS y no ha habi...
Descargué la aplicación FaceApp en mi teléfono y me suscribí a la prueba gratuita de una semana. Según las condiciones, si no cancelaba mi suscripción antes de que terminara el período de prueba, se renovaría automáticamente y se me cobraría una tarifa. Sin embargo, me aseguré de cancelar mi suscrip...
Comencé a utilizar la aplicación para aprovechar el periodo de prueba gratuito de 7 días. Sin embargo, antes de que terminara este periodo, se descontó de mi cuenta un importe anual de ₺1000 por una suscripción, sin que yo diera mi consentimiento. No realicé ninguna acción para autorizar este cobro,...
Utilicé Faceapp pensando que solo estaba accediendo a una prueba gratuita, pero para mi sorpresa, sin haber dado ningún tipo de consentimiento adicional, se realizó un cargo anual de ₺1000 en mi cuenta. Me parece inaceptable que se pueda efectuar un cobro de esta magnitud sin que yo haya autorizado ...
Después de cancelar mi suscripción, cambié mi tarjeta y noté que se realizó un cobro no autorizado en mi nueva tarjeta. Solicito el reembolso inmediato del importe que se me ha cobrado, ya que considero que no corresponde después de haber dado de baja mi suscripción. Además, he intentado ponerme en ...
Descargué la versión de prueba gratuita de 7 días de FaceApp, la utilicé brevemente y luego eliminé la aplicación de mi dispositivo. Al día siguiente, recibí un mensaje notificándome que se había realizado un cobro de ₺1000 en mi tarjeta de crédito. Al revisar la aplicación de Apple, noté que este c...
Hola, me llamo Sevda Aykul. A pesar de haber adquirido el paquete anual de su aplicación, no he podido utilizar el editor de video durante un período prolongado. He intentado acceder varias veces, pero la función sigue sin estar disponible para mí. Es importante mencionar que varias personas que con...
Hace poco descargué la aplicación FaceApp en mi teléfono y adquirí una suscripción. Esperaba que el pago se dividiera en cuotas mensuales, pero en lugar de eso, el importe anual completo de ₺1000 se cargó a mi factura de una sola vez. No tenía la intención de pagar toda la cantidad al mismo tiempo, ...
Descargué la aplicación Face App y activé la prueba gratuita de 7 días para probar sus funciones. Sin embargo, hace dos días noté que, sin mi consentimiento, se generó una suscripción anual y se descontó ₺1000 de mi cuenta. No aprobé esta transacción en ningún momento. Me comuniqué con el servicio d...
Hace solo un día adquirí la aplicación FaceApp, pagando el importe correspondiente en ₺, pero hoy me encuentro con que la aplicación muestra un error y no me permite utilizarla en absoluto. Me gustaría saber cuál es el motivo de este problema, ya que no se trata de un programa gratuito y he realizad...
Hoy a las 13:44 se realizó un cargo desde mi cuenta de Akbank para la aplicación FaceApp, a pesar de que ya había cancelado mi suscripción previamente. Me sorprendió ver que la suscripción fue renovada automáticamente sin mi consentimiento, lo que no esperaba en absoluto. Inmediatamente después de n...
Descargué la aplicación FaceApp y, por error, terminé con una suscripción anual. Informé de este problema de inmediato, pero aún así, me descontaron la membresía de mi salario. Exijo la cancelación de mi suscripción y un reembolso. Es inaceptable que, incluso al reportar un error, la página se bloqu...
Necesito urgentemente ayuda para cancelar mi suscripción de FaceApp. Recientemente descargué la aplicación con la intención de explorar sus características. Sin embargo, para mi total sorpresa y desconcierto, se ha deducido una suma sustancial de ₺650 de mi cuenta sin mi conocimiento ni consentimien...
Estaba bastante emocionada cuando me inscribí en Faceaap después de ver todos esos videos y fotos geniales que estaban por todas las redes sociales. Así que pagué y me hice miembro, pensando que también podría ver algunos videos. Pero, para ser honesta, me decepcionó porque nunca vi ningún video en ...
A pesar de cancelar mi suscripción anual durante el período de devolución de tres días, aún me cobraron la tarifa de suscripción en mi cuenta. Esto es una clara violación de mis derechos como consumidora y es inaceptable que una membresía que no he utilizado y cancelado esté tomando dinero de mi cue...
