FaceApp, cargo extra en suscripción mensual

Llevo mucho tiempo utilizando la aplicación FaceApp y pago regularmente mi suscripción mensual. Sin embargo, este mes se ha cargado inesperadamente en mi cuenta un cargo adicional de 1000₺. No entiendo por qué se me ha cobrado un cargo adicional tan elevado, ya que pago cada mes por SMS y no ha habido ningún problema. Además, no encuentro ningún número de teléfono ni otro canal de comunicación para obtener ayuda al respecto. Esta situación me ha causado un gran perjuicio. Solicito que se cancele inmediatamente este cargo adicional de 1000 ₺ y se me reembolse el importe. Espero una solución rápida y una explicación al respecto.