FaceApp, cobro tras prueba gratuita, solicito reembolso inmediato
Después de utilizar Faceap durante el período de prueba de una semana, se realizó un cobro de ₺1.000 en mi factura sin haber recibido ninguna notificación previa. Como usuaria, me sorprendió ver este cargo inesperado y no autorizado después de que finalizara la prueba gratuita. No se me informó de que se realizaría un cobro automático ni se me dio la oportunidad de cancelar antes de que se efectuara el pago. Por este motivo, solicito de manera urgente que se procese el reembolso completo del importe de ₺1.000 que se ha descontado de mi factura. Espero una pronta respuesta y solución a esta situación, ya que considero importante que las empresas informen adecuadamente a sus clientes antes de realizar cualquier cargo. Solicito que se gestione mi devolución lo antes posible.
