Después de utilizar Faceap durante el período de prueba de una semana, se realizó un cobro de ₺1.000 en mi factura sin haber recibido ninguna notificación previa. Como usuaria, me sorprendió ver este cargo inesperado y no autorizado después de que finalizara la prueba gratuita. No se me informó de que se realizaría un cobro automático ni se me dio la oportunidad de cancelar antes de que se efectuara el pago. Por este motivo, solicito de manera urgente que se procese el reembolso completo del importe de ₺1.000 que se ha descontado de mi factura. Espero una pronta respuesta y solución a esta situación, ya que considero importante que las empresas informen adecuadamente a sus clientes antes de realizar cualquier cargo. Solicito que se gestione mi devolución lo antes posible.
Inicié una suscripción de prueba en la aplicación Faceapp, pero no quedé satisfecha con el servicio, así que procedí a cancelar la suscripción. Sin embargo, a pesar de mi cancelación, la aplicación no procesó mi solicitud correctamente y se realizó un cargo de ₺1.000 en mi cuenta bancaria sin mi con...
Recientemente, al intentar activar solo el periodo de prueba de 7 días en Faceap, noté que se realizó un cobro de 1000₺ en mi cuenta, aunque en ningún momento confirmé ni aprobé una compra. Mi intención nunca fue adquirir ningún servicio de pago, simplemente quería probar la aplicación durante el ti...
Utilicé Faceapp pensando que solo estaba accediendo a una prueba gratuita, pero para mi sorpresa, sin haber dado ningún tipo de consentimiento adicional, se realizó un cargo anual de ₺1000 en mi cuenta. Me parece inaceptable que se pueda efectuar un cobro de esta magnitud sin que yo haya autorizado ...
Descargué la aplicación FaceApp en mi teléfono y me suscribí a la prueba gratuita de una semana. Según las condiciones, si no cancelaba mi suscripción antes de que terminara el período de prueba, se renovaría automáticamente y se me cobraría una tarifa. Sin embargo, me aseguré de cancelar mi suscrip...
Descargué la versión de prueba gratuita de 7 días de FaceApp, la utilicé brevemente y luego eliminé la aplicación de mi dispositivo. Al día siguiente, recibí un mensaje notificándome que se había realizado un cobro de ₺1000 en mi tarjeta de crédito. Al revisar la aplicación de Apple, noté que este c...
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