Hoy, mientras intentaba usar los filtros normales en FaceApp, inicié accidentalmente una suscripción. Al darme cuenta del error, cancelé la suscripción de inmediato. Sin embargo, en la aplicación aparece que la suscripción seguirá activa hasta el 03/07/2026 y que se intentará realizar un cobro desde mi cuenta. Como usuaria, deseo cancelar completamente la suscripción y asegurarme de que no se realicen cargos adicionales en mi cuenta. Esta situación ocurrió de forma inesperada y me gustaría recibir asistencia para resolverla lo antes posible. Agradecería mucho su ayuda para garantizar que la suscripción se elimine por completo y no se efectúe ningún cobro de ₺. Espero una pronta solución a este inconveniente, ya que me preocupa que se siga intentando cobrar sin mi consentimiento.
Hoy a las 13:44 se realizó un cargo desde mi cuenta de Akbank para la aplicación FaceApp, a pesar de que ya había cancelado mi suscripción previamente. Me sorprendió ver que la suscripción fue renovada automáticamente sin mi consentimiento, lo que no esperaba en absoluto. Inmediatamente después de n...
Inicié una suscripción de prueba en la aplicación Faceapp, pero no quedé satisfecha con el servicio, así que procedí a cancelar la suscripción. Sin embargo, a pesar de mi cancelación, la aplicación no procesó mi solicitud correctamente y se realizó un cargo de ₺1.000 en mi cuenta bancaria sin mi con...
Llevo utilizando la aplicación Faceapp durante seis años y mi suscripción anual, adquirida a través de Google Play, estaba activa hasta julio de 2026. Sin embargo, después de cambiarme a un iPhone, el 14 de octubre de 2025, se realizó un nuevo cobro de ₺1000 a través de la App Store con mi cuenta. T...
Adquirí una suscripción Pro de Faceapp por un mes, esperando que al finalizar el periodo, no se realizaría ningún cargo adicional a mi tarjeta sin mi consentimiento. Sin embargo, a pesar de que mi suscripción había terminado, la aplicación continuó renovando automáticamente mi membresía y descontand...
La aplicación FaceApp ha cobrado de mi cuenta el importe de 1000 ₺ correspondiente a una suscripción anual sin mi consentimiento. No he aprobado esta suscripción en ningún momento ni he iniciado el proceso de registro. Por lo tanto, solicito la cancelación inmediata de la suscripción y el reembolso ...
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