Comencé a utilizar la aplicación para aprovechar el periodo de prueba gratuito de 7 días. Sin embargo, antes de que terminara este periodo, se descontó de mi cuenta un importe anual de ₺1000 por una suscripción, sin que yo diera mi consentimiento. No realicé ninguna acción para autorizar este cobro, por lo que considero que se ha hecho sin mi permiso. Solicito la cancelación inmediata de mi suscripción y el reembolso total del importe cobrado. Además, si no recibo una solución adecuada, me veré obligada a tomar medidas legales. Me siento decepcionada porque la supuesta prueba gratuita de 7 días resulta ser engañosa y no corresponde a lo que se promete en la aplicación. Espero una pronta respuesta y la devolución de mi dinero.
Descargué la aplicación Face App y activé la prueba gratuita de 7 días para probar sus funciones. Sin embargo, hace dos días noté que, sin mi consentimiento, se generó una suscripción anual y se descontó ₺1000 de mi cuenta. No aprobé esta transacción en ningún momento. Me comuniqué con el servicio d...
Utilicé Faceapp pensando que solo estaba accediendo a una prueba gratuita, pero para mi sorpresa, sin haber dado ningún tipo de consentimiento adicional, se realizó un cargo anual de ₺1000 en mi cuenta. Me parece inaceptable que se pueda efectuar un cobro de esta magnitud sin que yo haya autorizado ...
Recientemente, al intentar activar solo el periodo de prueba de 7 días en Faceap, noté que se realizó un cobro de 1000₺ en mi cuenta, aunque en ningún momento confirmé ni aprobé una compra. Mi intención nunca fue adquirir ningún servicio de pago, simplemente quería probar la aplicación durante el ti...
Realicé una suscripción de prueba y, de inmediato, procedí a cancelarla. Sin embargo, a pesar de haber cancelado mi suscripción, los cobros mensuales continúan realizándose en mi cuenta. Cada mes, aunque confirmo la cancelación, se efectúa un nuevo cargo, lo que ha comenzado a generar una pérdida si...
Inicié una suscripción de prueba en la aplicación Faceapp, pero no quedé satisfecha con el servicio, así que procedí a cancelar la suscripción. Sin embargo, a pesar de mi cancelación, la aplicación no procesó mi solicitud correctamente y se realizó un cargo de ₺1.000 en mi cuenta bancaria sin mi con...
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