Hoy a las 13:44 se realizó un cargo desde mi cuenta de Akbank para la aplicación FaceApp, a pesar de que ya había cancelado mi suscripción previamente. Me sorprendió ver que la suscripción fue renovada automáticamente sin mi consentimiento, lo que no esperaba en absoluto. Inmediatamente después de notar el cobro, procedí a cancelar nuevamente mi suscripción para evitar que vuelva a suceder. Solicito que el importe cobrado en ₺ sea reembolsado a mi cuenta lo antes posible. Como usuaria, espero que la devolución se realice sin demoras y que este tipo de situaciones no se repitan en el futuro. Agradecería una pronta solución y una respuesta clara sobre el proceso de reembolso.
Inicié una suscripción de prueba en la aplicación Faceapp, pero no quedé satisfecha con el servicio, así que procedí a cancelar la suscripción. Sin embargo, a pesar de mi cancelación, la aplicación no procesó mi solicitud correctamente y se realizó un cargo de ₺1.000 en mi cuenta bancaria sin mi con...
Utilicé Faceapp pensando que solo estaba accediendo a una prueba gratuita, pero para mi sorpresa, sin haber dado ningún tipo de consentimiento adicional, se realizó un cargo anual de ₺1000 en mi cuenta. Me parece inaceptable que se pueda efectuar un cobro de esta magnitud sin que yo haya autorizado ...
La aplicación FaceApp ha cobrado de mi cuenta el importe de 1000 ₺ correspondiente a una suscripción anual sin mi consentimiento. No he aprobado esta suscripción en ningún momento ni he iniciado el proceso de registro. Por lo tanto, solicito la cancelación inmediata de la suscripción y el reembolso ...
A pesar de que se realizó un cobro desde mi cuenta, no tengo acceso a FaceApp Pro. Cancelé mi suscripción, pero aun así se descontó el importe de mi c...
El 26 de octubre, después de que finalizara el período de prueba de 7 días de Faceapp Pro, mi suscripción fue renovada automáticamente sin que recibiera ninguna notificación ni se me pidiera confirmación. Como resultado, se descontó ₺1000 de mi cuenta sin mi consentimiento previo. Realicé la suscrip...
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