Cobro no autorizado de FaceApp tras cancelar suscripción
Hoy a las 13:44 se realizó un cargo desde mi cuenta de Akbank para la aplicación FaceApp, a pesar de que ya había cancelado mi suscripción previamente. Me sorprendió ver que la suscripción fue renovada automáticamente sin mi consentimiento, lo que no esperaba en absoluto. Inmediatamente después de notar el cobro, procedí a cancelar nuevamente mi suscripción para evitar que vuelva a suceder. Solicito que el importe cobrado en ₺ sea reembolsado a mi cuenta lo antes posible. Como usuaria, espero que la devolución se realice sin demoras y que este tipo de situaciones no se repitan en el futuro. Agradecería una pronta solución y una respuesta clara sobre el proceso de reembolso.
