FaceApp, suscripción anual no autorizada y cobro extra
Descargué la aplicación FaceApp e inicié sesión, pero no llegué a utilizarla. Sin embargo, noté que se activó automáticamente una suscripción anual sin mi consentimiento, y se me cobró un monto adicional de ₺1000 en mi factura. No proporcioné ninguna aprobación para esta suscripción y no recibí ninguna notificación previa sobre este cargo. Considero que este procedimiento no es transparente y afecta negativamente mi experiencia como usuario. Solicito el reembolso completo de los ₺1000 cobrados de manera no autorizada lo antes posible. Si no recibo una solución pronta, me veré en la obligación de presentar una queja formal ante las autoridades competentes para proteger mis derechos como consumidor. Espero una respuesta rápida y la devolución del importe cobrado.
