FaceApp, suscripción y cobro no autorizado, solicito reembolso inmediato
Descargué la aplicación Face App y activé la prueba gratuita de 7 días para probar sus funciones. Sin embargo, hace dos días noté que, sin mi consentimiento, se generó una suscripción anual y se descontó ₺1000 de mi cuenta. No aprobé esta transacción en ningún momento. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente y me indicaron que debía ponerme en contacto con ustedes. Solicito urgentemente el reembolso de mi dinero y la cancelación de mi suscripción, ya que no puedo cancelar la membresía por mi cuenta. Es la primera vez que me enfrento a una situación así y me siento obligada a pagar por un servicio que no autoricé. Espero que mi problema se resuelva lo antes posible, de lo contrario me veré obligada a presentar una queja formal ante las autoridades correspondientes. Por favor, ayúdenme a recuperar mi dinero y cancelar la suscripción.
