Descargué la aplicación Face App y activé la prueba gratuita de 7 días para probar sus funciones. Sin embargo, hace dos días noté que, sin mi consentimiento, se generó una suscripción anual y se descontó ₺1000 de mi cuenta. No aprobé esta transacción en ningún momento. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente y me indicaron que debía ponerme en contacto con ustedes. Solicito urgentemente el reembolso de mi dinero y la cancelación de mi suscripción, ya que no puedo cancelar la membresía por mi cuenta. Es la primera vez que me enfrento a una situación así y me siento obligada a pagar por un servicio que no autoricé. Espero que mi problema se resuelva lo antes posible, de lo contrario me veré obligada a presentar una queja formal ante las autoridades correspondientes. Por favor, ayúdenme a recuperar mi dinero y cancelar la suscripción.
Descargué la aplicación FaceApp e inicié sesión, pero no llegué a utilizarla. Sin embargo, noté que se activó automáticamente una suscripción anual sin mi consentimiento, y se me cobró un monto adicional de ₺1000 en mi factura. No proporcioné ninguna aprobación para esta suscripción y no recibí ning...
Inicié una suscripción de prueba en la aplicación Faceapp, pero no quedé satisfecha con el servicio, así que procedí a cancelar la suscripción. Sin embargo, a pesar de mi cancelación, la aplicación no procesó mi solicitud correctamente y se realizó un cargo de ₺1.000 en mi cuenta bancaria sin mi con...
Utilicé Faceapp pensando que solo estaba accediendo a una prueba gratuita, pero para mi sorpresa, sin haber dado ningún tipo de consentimiento adicional, se realizó un cargo anual de ₺1000 en mi cuenta. Me parece inaceptable que se pueda efectuar un cobro de esta magnitud sin que yo haya autorizado ...
La aplicación FaceApp ha cobrado de mi cuenta el importe de 1000 ₺ correspondiente a una suscripción anual sin mi consentimiento. No he aprobado esta suscripción en ningún momento ni he iniciado el proceso de registro. Por lo tanto, solicito la cancelación inmediata de la suscripción y el reembolso ...
El 26 de octubre, después de que finalizara el período de prueba de 7 días de Faceapp Pro, mi suscripción fue renovada automáticamente sin que recibiera ninguna notificación ni se me pidiera confirmación. Como resultado, se descontó ₺1000 de mi cuenta sin mi consentimiento previo. Realicé la suscrip...
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