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Ali está completamente insatisfecho/a con el resultado

Cobro sin mi consentimiento tras finalizar prueba gratuita de FaceApp

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19 junio 2025 12:50
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Descargué la versión de prueba gratuita de 7 días de FaceApp, la utilicé brevemente y luego eliminé la aplicación de mi dispositivo. Al día siguiente, recibí un mensaje notificándome que se había realizado un cobro de ₺1000 en mi tarjeta de crédito. Al revisar la aplicación de Apple, noté que este cargo estaba relacionado con FaceApp. No entiendo cómo es posible que se realice una transacción de este tipo en mi tarjeta sin mi consentimiento explícito. Considero que se trata de un error o un malentendido, ya que no autoricé ningún pago después de usar la prueba gratuita. Solicito amablemente el reembolso inmediato del importe cobrado, ya que no he utilizado el servicio más allá del periodo gratuito y no he dado mi aprobación para este cobro. Espero una pronta solución y una explicación clara sobre este procedimiento para evitar que vuelva a ocurrir.

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