FaceApp, cobro anual inesperado pese a prueba gratis y pago mensual

Hace poco descargué la aplicación FaceApp en mi teléfono y adquirí una suscripción. Esperaba que el pago se dividiera en cuotas mensuales, pero en lugar de eso, el importe anual completo de ₺1000 se cargó a mi factura de una sola vez. No tenía la intención de pagar toda la cantidad al mismo tiempo, ya que pensé que el cobro sería mensual, tal como se indicaba en la información de la suscripción. Además, la aplicación ofrecía un período de prueba de una semana, el cual está a punto de finalizar hoy. Solicito que se me reembolse el importe total cobrado o que al menos se me permita pagarlo en cuotas. Espero una pronta solución a este inconveniente y agradezco de antemano la atención prestada a mi caso.