Expertchat AI activó una suscripción sin avisar tras mi registro, ¿cómo puedo reclamar la cancelación?

Cuando Expertchat AI activa una suscripción sin aviso, es clave dejar registro y solicitar la cancelación de inmediato para evitar nuevos cobros. Aquí tienes una guía útil y actualizada según la información oficial:

• Verifica en tu perfil si aparece algún plan activo y toma capturas del estado de la suscripción y del cargo inesperado.

• Envía una solicitud de cancelación y reembolso describiendo que el cargo fue no autorizado. Puedes usar estos medios oficiales:

Correo directo: [email protected]
Centro de ayuda actualizado: https://tutorial.expertchat.me/ai-master/general
Explica la fecha del registro, método de pago, importe y adjunta capturas.

• Si pagaste por Apple, Google o PayPal, inicia también una solicitud de reembolso allí. En muchos casos responden más rápido que la propia app.

• Si no recibes respuesta en 48–72 h, contacta con tu banco para un contracargo por “suscripción no autorizada”. Guarda todo como evidencia.

• En la cuenta de Expertchat AI, revisa si puedes desactivar la renovación automática desde Ajustes para evitar futuros cobros.

Si has enfrentado un problema similar, cuéntanos cómo lo resolviste. Estamos aquí para aprender de tu experiencia.