Cobro tras cancelar suscripción a Expertchat AI, pido reembolso

Compré una suscripción de Expertchat Al y la utilicé durante dos meses. Después de este periodo, decidí cancelar mi suscripción y envié un correo electrónico el 29 de julio para solicitar la cancelación. Sin embargo, a pesar de mi solicitud, la suscripción no fue cancelada correctamente y se realizó un cargo adicional en mi cuenta. Como usuario, solicito que se gestione la cancelación efectiva de mi suscripción y que se me reembolse el importe cobrado indebidamente. Es importante para mí que se resuelva esta situación y que no se realicen más cargos en el futuro. Espero una pronta respuesta y solución a mi caso, ya que he seguido todos los pasos necesarios para cancelar el servicio y evitar cargos adicionales en mi cuenta. Mi correo electrónico de contacto es y*****************@gmail.com.