Quiero presentar una queja formal contra Expertchat AI debido a una suscripción de pago que se activó sin mi autorización. El 1 de enero de este año se activó un cobro mensual de US$29.99 por una suscripción que yo no contraté ni aprobé. Desde esa fecha se han seguido realizando cargos mensuales de US$29.99 sin mi consentimiento. Considero esta situación totalmente injustificada, ya que en ningún momento autoricé dicha suscripción ni recuerdo haber aceptado condiciones que impliquen pagos recurrentes. Me he puesto en contacto por correo electrónico con el soporte de Expertchat AI en dos ocasiones, escribiendo a la dirección de Support, y hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni solución, lo que incrementa mi malestar e inseguridad respecto al uso de sus servicios. Solicito la cancelación inmediata de la suscripción de pago asociada a mi cuenta y el reembolso completo de todos los importes cobrados desde el 1 de enero hasta la fecha, ya que dichos cargos no cuentan con mi autorización. Espero una respuesta rápida y una solución definitiva a este problema.
El 31 de julio, inicié una suscripción en el sitio web de Expertchat AI pagando 1 dólar a modo de prueba. Sin embargo, el 7 de agosto, noté que se realizó un cargo adicional de 30 dólares en mi tarjeta bancaria sin mi conocimiento ni autorización. Para cancelar mi suscripción, cerré mi cuenta a trav...
El 19 de diciembre de 2025 inicié una suscripción de prueba de tres días a través de Expertchat AI. En el momento del registro se indicó de forma clara que, antes de que finalizara el período de prueba, recibiría un correo electrónico de aviso y que podría cancelar la suscripción en cualquier moment...
Hace aproximadamente tres días adquirí, a través del sitio web de Expertchat AI, una suscripción de prueba de tres días por 0,99 $, ingresando los datos de mi tarjeta de crédito. En el plan de pago se indicaba claramente que la prueba de tres días costaba 0,99 $ y que podía cancelarla en cualquier m...
Me registré en Expertchat para realizar una tarea escolar y, tras introducir los datos de mi tarjeta, pagué aproximadamente 1 USD por un período de tres días. Sin mi autorización, ni siquiera recibí un mensaje o correo electrónico, se realizó un cobro en mi tarjeta. Después de que finalizó el period...
El día 12 de diciembre se me realizó un cobro no autorizado por una suscripción mensual de Expertchat AI por un valor de 29,99 dólares, sin que yo haya aceptado ni contratado dicha suscripción en la aplicación. El pago se cargó a mi método de pago registrado en Ecuador, y en el comprobante figura el...
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