Expertchat AI, necesito cancelar suscripción no autorizada y reembolso
Quiero presentar una queja formal contra Expertchat AI debido a una suscripción de pago que se activó sin mi autorización. El 1 de enero de este año se activó un cobro mensual de US$29.99 por una suscripción que yo no contraté ni aprobé. Desde esa fecha se han seguido realizando cargos mensuales de US$29.99 sin mi consentimiento. Considero esta situación totalmente injustificada, ya que en ningún momento autoricé dicha suscripción ni recuerdo haber aceptado condiciones que impliquen pagos recurrentes. Me he puesto en contacto por correo electrónico con el soporte de Expertchat AI en dos ocasiones, escribiendo a la dirección de Support, y hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni solución, lo que incrementa mi malestar e inseguridad respecto al uso de sus servicios. Solicito la cancelación inmediata de la suscripción de pago asociada a mi cuenta y el reembolso completo de todos los importes cobrados desde el 1 de enero hasta la fecha, ya que dichos cargos no cuentan con mi autorización. Espero una respuesta rápida y una solución definitiva a este problema.
