Solicito reembolso por suscripción no autorizada de Expertchat AI
El día 12 de diciembre se me realizó un cobro no autorizado por una suscripción mensual de Expertchat AI por un valor de 29,99 dólares, sin que yo haya aceptado ni contratado dicha suscripción en la aplicación. El pago se cargó a mi método de pago registrado en Ecuador, y en el comprobante figura el número de referencia o ID de transacción 213-4230499. He intentado obtener una respuesta y una solución por parte de Expertchat AI, pero hasta el momento no he recibido ninguna contestación ni explicación sobre el motivo del cobro ni sobre el procedimiento para revertirlo. Esto me genera molestia e inseguridad, ya que se trata de un cargo que no autoricé. Por todo lo anterior, exijo de manera clara y expresa que se me devuelva mi dinero, es decir, el reembolso total del importe de 29,99 dólares cobrado por la suscripción mensual que nunca acepté, así como la cancelación definitiva de cualquier suscripción asociada a mi cuenta para evitar futuros cargos no autorizados.
