Desde junio de 2025, he notado que se han realizado cargos mensuales de aproximadamente 30 dólares en mi tarjeta a través del sitio web llamado Expertchat Al, sin que yo haya dado mi consentimiento consciente para esta suscripción. Al parecer, adquirí un paquete de membresía sin darme cuenta y, al intentar cancelar la suscripción, no encontré ninguna opción de cancelación ni en la aplicación ni en el sitio web. Además, no existe ninguna forma de contactar con el servicio de atención al cliente para resolver este problema. Mi banco me informó que los pagos se están realizando desde el extranjero, pero en los detalles de la transacción no aparece el nombre de la aplicación; solo me comunicaron verbalmente que se trata de Expertchat Al. Tampoco he recibido ningún correo de confirmación, contrato o mensaje informativo sobre la suscripción. Solicito urgentemente la cancelación de mi membresía y la devolución de todos los importes cobrados de mi tarjeta hasta la fecha.
El 31 de julio, inicié una suscripción en el sitio web de Expertchat AI pagando 1 dólar a modo de prueba. Sin embargo, el 7 de agosto, noté que se realizó un cargo adicional de 30 dólares en mi tarjeta bancaria sin mi conocimiento ni autorización. Para cancelar mi suscripción, cerré mi cuenta a trav...
El 5 de octubre de 2025, noté que se realizó un cargo no autorizado de 31 dólares en mi tarjeta Yapi Kredi por parte de Expertchat AI. Anteriormente, solo había iniciado una suscripción de prueba y no recibí ninguna notificación sobre un cobro posterior. Me sorprendió y me incomodó que, meses despué...
El día 12 de diciembre se me realizó un cobro no autorizado por una suscripción mensual de Expertchat AI por un valor de 29,99 dólares, sin que yo haya aceptado ni contratado dicha suscripción en la aplicación. El pago se cargó a mi método de pago registrado en Ecuador, y en el comprobante figura el...
Compré una suscripción de Expertchat Al y la utilicé durante dos meses. Después de este periodo, decidí cancelar mi suscripción y envié un correo electrónico el 29 de julio para solicitar la cancelación. Sin embargo, a pesar de mi solicitud, la suscripción no fue cancelada correctamente y se realizó...
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