Cobro no autorizado en mi tarjeta por Expertchat AI, solicito reembolso
El 5 de octubre de 2025, noté que se realizó un cargo no autorizado de 31 dólares en mi tarjeta Yapi Kredi por parte de Expertchat AI. Anteriormente, solo había iniciado una suscripción de prueba y no recibí ninguna notificación sobre un cobro posterior. Me sorprendió y me incomodó que, meses después, se realizara este cargo sin mi consentimiento previo. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente de Expertchat AI varias veces para resolver este asunto, pero no he recibido ninguna respuesta por parte de ellos. Por este motivo, solicito el reembolso completo del importe cobrado y la cancelación definitiva de mi suscripción. Espero que mi situación se resuelva lo antes posible y que no vuelva a enfrentarme a este tipo de inconvenientes en el futuro. Agradezco de antemano la atención prestada y quedo a la espera de una pronta solución.
