Expertchat AI, cobro no autorizado durante prueba gratuita
El 19 de diciembre de 2025 inicié una suscripción de prueba de tres días a través de Expertchat AI. En el momento del registro se indicó de forma clara que, antes de que finalizara el período de prueba, recibiría un correo electrónico de aviso y que podría cancelar la suscripción en cualquier momento sin coste. Sin embargo, el 22 de diciembre de 2025 se realizó un cargo de 30 dólares en mi tarjeta bancaria sin que yo recibiera ningún aviso previo ni diera mi autorización. El correo de notificación prometido nunca llegó, lo que provocó que me facturaran sin mi conocimiento. Además, no llegué a utilizar el servicio de forma activa. Tras el pago, intenté contactar al equipo de soporte mediante correo electrónico, pero me informaron que no habría reembolso y mi queja quedó sin solución. Exijo la devolución del importe cobrado indebidamente, la cancelación total de la suscripción y el reembolso completo de los 30 dólares. De no cumplirse, iniciaré un proceso de disputa de cargo a través de mi banco y ejerceré todos mis derechos legales.
