El soporte de EWA solo da respuestas automáticas y no resuelve mi problema, ¿cómo obtengo atención real?

El 2 de agosto de 2025, noté que la aplicación Ewa para aprender inglés realizó un cargo anual de 579,99 ₺ en mi tarjeta sin mi consentimiento. Estoy registrado en la aplicación con la dirección m************@hotmail.com. Tan pronto como me di cuenta de esta transacción no autorizada, contacté tanto...

El 19 de octubre de 2025, decidí inscribirme en un curso online de Ewa English después de ver un anuncio en Instagram. Durante el proceso de registro, no recibí ninguna advertencia ni información adicional, pero mi tarjeta de crédito fue debitada con un solo pago de ₺4.319,75. Además, se me cobró nu...

El 26 de septiembre de 2025, realicé la compra de un paquete de alquiler en la aplicación Ewa pagando un total de ₺2039,99. Sin embargo, inmediatamente después de completar la compra, procedí a cancelar mi suscripción desde la propia aplicación. A pesar de haber realizado la cancelación de forma cor...

He intentado cancelar mi suscripción en la aplicación Ewa, la cual inicié desde un dispositivo Android, pero llevo una semana sin poder realizar la cancelación. Dentro de la aplicación no existe ninguna opción visible para cancelar la suscripción, lo que me ha generado una gran dificultad. Durante e...

El 08.09.2025, se cobró en mi tarjeta de crédito una tarifa de renovación de ₺1.190,74 por mi suscripción a Ewa Premium, aunque no he utilizado la aplicación. Por esta razón, solicité el reembolso del importe, pero el equipo de soporte me respondió negativamente, indicando que no realizan devolucion...

El 06.09.2025, adquirí una suscripción anual en la aplicación Ewa para mi hijo de 9 años, seleccionando la opción 'menor de 18 años' y especificando que no teníamos conocimientos previos de inglés. Se descontó de mi tarjeta de crédito un monto de ₺4.225,92. Sin embargo, al utilizar la aplicación, no...

Adquirí únicamente un paquete mensual de Ewa, pero desde hace varios meses, cada 30 del mes, se descuenta de mi tarjeta de crédito de Ziraat Bankası un monto de 19 dólares. Cancelé mi membresía tanto desde el sitio web como a través de los procedimientos de Android, y recibí un mensaje de Ewa Englis...

Quiero compartir mi experiencia con la aplicación de aprendizaje de idiomas Ewa, ya que he tenido dificultades para cancelar mi suscripción. Intenté finalizar mi membresía tanto desde la propia aplicación como a través de Google Play, pero en ninguno de los casos encontré la opción de 'cancelar'. De...

Quiero cancelar mi suscripción al curso de inglés en línea de Ewa que inicié a través de la aplicación para Android. Sin embargo, no encuentro ninguna opción para cancelar ni en la Play Store ni dentro de la propia aplicación, lo que me ha generado una gran frustración. Llevo aproximadamente dos mes...

El 29 de agosto de 2025, a las 12:24, a pesar de haber comprado solo una suscripción mensual en la aplicación Ewa, se retiraron 19 dólares de mi cuenta sin mi permiso. Este pago apareció en mi extracto de tarjeta de crédito como «paddle.net ewa». No hay ninguna opción en la aplicación para cancelar ...

El día 24 de julio de 2025, inicié una suscripción Premium de un mes en el sitio web de Ewa English, realizando un pago de 19 dólares. Hoy quise cancelar mi suscripción, pero no logré encontrar ninguna opción de “cancelar suscripción” ni en la página web ni en la aplicación. Ante esta situación, dec...

A pesar de haber cancelado mi suscripción mensual al paquete de Ewa desde mi dispositivo móvil, durante aproximadamente los últimos 5 o 6 meses se han realizado intentos de cobro no autorizados a mi tarjeta. En el sistema no aparece activa mi membresía, por lo que tampoco tengo la opción de solicita...

Realicé un pago de 99,90 ₺ para una suscripción, pero a pesar de cancelar mi suscripción, no he recibido ninguna respuesta a mis correos electrónicos. Antes de la compra, el equipo de atención al cliente fue muy atento y respondía rápidamente, pero cuando solicité el reembolso, dejaron de contestar....

He contactado al equipo de soporte en varias ocasiones para solicitar la cancelación de mi suscripción, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta. No entiendo por qué mi suscripción no se cancela, y hoy nuevamente se ha realizado un cobro en mi tarjeta. Anteriormente, cuando me descontaron $...

Hola, el día 18.06.2025 me suscribí al servicio de Ewa, pero lamentablemente no he quedado satisfecha con la experiencia. Por este motivo, quiero solicitar tanto la cancelación de mi suscripción como el reembolso del importe abonado. He intentado resolver este asunto a través del correo electrónico,...