Ewa App, problemas para cancelar suscripción y cobro no autorizado
Quiero compartir mi experiencia con la aplicación de aprendizaje de idiomas Ewa, ya que he tenido dificultades para cancelar mi suscripción. Intenté finalizar mi membresía tanto desde la propia aplicación como a través de Google Play, pero en ninguno de los casos encontré la opción de 'cancelar'. Debido a la imposibilidad de cancelar, el 31 de agosto de 2025 se realizó automáticamente un cobro de 19 USD (₺) a mi tarjeta de crédito sin mi consentimiento. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente para resolver este inconveniente, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta. Es la primera vez que enfrento un problema de este tipo y realmente me siento afectada por la situación. Solicito que mi suscripción sea cancelada de inmediato y que el importe cobrado me sea reembolsado lo antes posible. Espero una pronta solución a este inconveniente.
