Cobro no autorizado en Ewa, suscripción mensual, reembolso urgente
El 29 de agosto de 2025, a las 12:24, a pesar de haber comprado solo una suscripción mensual en la aplicación Ewa, se retiraron 19 dólares de mi cuenta sin mi permiso. Este pago apareció en mi extracto de tarjeta de crédito como «paddle.net ewa». No hay ninguna opción en la aplicación para cancelar mi suscripción y solo había comprado una suscripción mensual única. Envié un correo electrónico al equipo de asistencia para resolver el problema, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta. Como esta situación me ha perjudicado, solicito que se me devuelva urgentemente el importe cobrado a mi cuenta en ₺. Si mi problema no se resuelve, me veo obligado a ejercer mis derechos legales. Para evitar que se repitan situaciones de este tipo, espero que los procesos de cancelación de la suscripción de la aplicación sean más transparentes y accesibles.
