Realicé un pago de 99,90 ₺ para una suscripción, pero a pesar de cancelar mi suscripción, no he recibido ninguna respuesta a mis correos electrónicos. Antes de la compra, el equipo de atención al cliente fue muy atento y respondía rápidamente, pero cuando solicité el reembolso, dejaron de contestar. Además, mientras mi suscripción seguía activa, experimenté interrupciones en mis actividades, ya que el servicio se detenía diciendo que mi energía se había agotado, mientras intentaban venderme la versión Premium. Me parece injusto no recibir el soporte adecuado después de haber realizado el pago. Espero que esta vez sí tomen en cuenta mi solicitud y me brinden una solución satisfactoria, ya que como clienta, solo quiero que se respeten mis derechos y recibir la atención que merezco.
He contactado al equipo de soporte en varias ocasiones para solicitar la cancelación de mi suscripción, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta. No entiendo por qué mi suscripción no se cancela, y hoy nuevamente se ha realizado un cobro en mi tarjeta. Anteriormente, cuando me descontaron $...
El 08.09.2025, se cobró en mi tarjeta de crédito una tarifa de renovación de ₺1.190,74 por mi suscripción a Ewa Premium, aunque no he utilizado la aplicación. Por esta razón, solicité el reembolso del importe, pero el equipo de soporte me respondió negativamente, indicando que no realizan devolucion...
Hola, el día 18.06.2025 me suscribí al servicio de Ewa, pero lamentablemente no he quedado satisfecha con la experiencia. Por este motivo, quiero solicitar tanto la cancelación de mi suscripción como el reembolso del importe abonado. He intentado resolver este asunto a través del correo electrónico,...
Me gustaría expresar mi experiencia con Superprof, ya que cada mes se realiza un cobro automático de ₺199 desde mi cuenta bancaria, aunque solo me registré una vez y pagué por el servicio en esa ocasión. Después de completar mi registro y pago, cerré mi sesión en el sitio, pero los cargos mensuales ...
Ayer por la noche, realicé un pago de ₺259 por una suscripción en Superprof. Según la información proporcionada en la plataforma, entendí que el cargo de la suscripción solo se efectuaría si mi solicitud de profesor era aceptada. Sin embargo, el pago se procesó y el importe fue descontado de mi cuen...
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