Hola, el día 18.06.2025 me suscribí al servicio de Ewa, pero lamentablemente no he quedado satisfecha con la experiencia. Por este motivo, quiero solicitar tanto la cancelación de mi suscripción como el reembolso del importe abonado. He intentado resolver este asunto a través del correo electrónico, pero hasta ahora no he recibido una respuesta satisfactoria ni solución a mi problema. Me gustaría saber si hay otras personas que hayan logrado obtener el reembolso en una situación similar. Agradecería mucho que me ayudaran en este proceso, ya que considero importante recibir una atención adecuada como usuaria. Espero que puedan orientarme sobre los pasos a seguir para que mi solicitud de cancelación y devolución de los ₺ pagados sea atendida correctamente. Quedo a la espera de su pronta respuesta y apoyo.
El 26 de septiembre de 2025, realicé la compra de un paquete de alquiler en la aplicación Ewa pagando un total de ₺2039,99. Sin embargo, inmediatamente después de completar la compra, procedí a cancelar mi suscripción desde la propia aplicación. A pesar de haber realizado la cancelación de forma cor...
El 08.09.2025, se cobró en mi tarjeta de crédito una tarifa de renovación de ₺1.190,74 por mi suscripción a Ewa Premium, aunque no he utilizado la aplicación. Por esta razón, solicité el reembolso del importe, pero el equipo de soporte me respondió negativamente, indicando que no realizan devolucion...
A pesar de haber cancelado mi suscripción mensual al paquete de Ewa desde mi dispositivo móvil, durante aproximadamente los últimos 5 o 6 meses se han realizado intentos de cobro no autorizados a mi tarjeta. En el sistema no aparece activa mi membresía, por lo que tampoco tengo la opción de solicita...
Quiero compartir mi experiencia con la aplicación de aprendizaje de idiomas Ewa, ya que he tenido dificultades para cancelar mi suscripción. Intenté finalizar mi membresía tanto desde la propia aplicación como a través de Google Play, pero en ninguno de los casos encontré la opción de 'cancelar'. De...
He intentado cancelar mi suscripción en la aplicación Ewa, la cual inicié desde un dispositivo Android, pero llevo una semana sin poder realizar la cancelación. Dentro de la aplicación no existe ninguna opción visible para cancelar la suscripción, lo que me ha generado una gran dificultad. Durante e...
Comentarios