Adquirí únicamente un paquete mensual de Ewa, pero desde hace varios meses, cada 30 del mes, se descuenta de mi tarjeta de crédito de Ziraat Bankası un monto de 19 dólares. Cancelé mi membresía tanto desde el sitio web como a través de los procedimientos de Android, y recibí un mensaje de Ewa English confirmando que ya no tengo ninguna suscripción activa. A pesar de esto, los cobros continúan realizándose mes tras mes. El mes pasado me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me pidieron que repitiera los mismos pasos de cancelación, aunque ya los había seguido correctamente en su momento. Hasta ahora no me he comunicado con mi banco. Solicito que mi membresía sea cancelada de forma definitiva y que dejen de hacer cargos a mi tarjeta. También pido que revisen esta situación de manera urgente, ya que estoy preocupada por los cobros recurrentes y deseo una solución pronta para evitar más cargos indebidos en mi cuenta.
Quiero compartir mi experiencia con la aplicación de aprendizaje de idiomas Ewa, ya que he tenido dificultades para cancelar mi suscripción. Intenté finalizar mi membresía tanto desde la propia aplicación como a través de Google Play, pero en ninguno de los casos encontré la opción de 'cancelar'. De...
Tenía una suscripción anual a ewa Premium y hace aproximadamente una semana cancelé tanto mi suscripción como mi cuenta de forma permanente a través de la aplicación. Después de cerrar mi cuenta, intenté acceder de nuevo a la aplicación y vi que mi suscripción había finalizado, por lo que sería nece...
El día 24 de julio de 2025, inicié una suscripción Premium de un mes en el sitio web de Ewa English, realizando un pago de 19 dólares. Hoy quise cancelar mi suscripción, pero no logré encontrar ninguna opción de “cancelar suscripción” ni en la página web ni en la aplicación. Ante esta situación, dec...
He intentado cancelar mi suscripción en la aplicación Ewa, la cual inicié desde un dispositivo Android, pero llevo una semana sin poder realizar la cancelación. Dentro de la aplicación no existe ninguna opción visible para cancelar la suscripción, lo que me ha generado una gran dificultad. Durante e...
Quiero cancelar mi suscripción al curso de inglés en línea de Ewa que inicié a través de la aplicación para Android. Sin embargo, no encuentro ninguna opción para cancelar ni en la Play Store ni dentro de la propia aplicación, lo que me ha generado una gran frustración. Llevo aproximadamente dos mes...
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