Imposibilidad de cancelar suscripción a Ewa, solicito ayuda y reembolso

Me suscribí a la app de idiomas de Ewa por un mes, desde el 3 de febrero de 2026 hasta el 3 de marzo de 2026. A partir de marzo el cobro pasó a ser automático y no he podido cancelar la suscripción, pese a que desde ese mes estoy intentando hacerlo sin éxito. Incluso, aunque mi tarjeta está apagada y no se puede debitar, Ewa sigue intentando realizar el cobro y me envía mensajes para que la active y así poder cobrar. Mi suscripción fue gestionada a través de Paddle, con los siguientes datos: correo asociado a la cuenta analuc****@gmail.com, referencia de factura 2376-899702, período de facturación del 3 de febrero de 2026 al 3 de marzo de 2026, y transacción identificada como txn_01kghtb4jfvbrc0amk2n8pa0xz, en moneda USD. Realicé la suscripción desde Perú y, desde marzo, he intentado reiteradamente cancelar: he escrito al soporte de Ewa en seis oportunidades, también a Paddle como medio de cobro, e intenté cancelar desde la página web destinada a la gestión de suscripciones, pero en ningún caso se ha concretado la cancelación ni se me ha ofrecido una solución efectiva. Lo que solicito es la cancelación inmediata y definitiva de mi suscripción a Ewa, así como el reembolso del dinero correspondiente al período cobrado bajo esta modalidad de renovación automática que no he podido detener. Pido además que se desactiven todos los intentos de cobro sobre mi tarjeta y que se confirme por escrito la cancelación para evitar futuros inconvenientes.