Converse problema ajustes

Compré unas zapatillas Converse en su sitio web oficial y me lastimaron los pies tal como se muestra en las imágenes. No... soy alguien que disfrute causándose dolor. ¿Qué persona haría esto voluntariamente? Esto es claramente un defecto de fabricación. No debería tener que soportar esto después de gas...