Converse.com - Zapatos Defectuosos, Sin Reembolsos
Pedí unas zapatillas talla 42.5 en Converse.com. Sin embargo, al recibirlas, me di cuenta de que el zapato izquierdo era mucho más pequeño y apretado que el derecho. Esto claramente era un defecto de fabricación.
Inmediatamente envié una solicitud de devolución, indicando el zapato dañado. Converse.com reconoció la devolución y emitió un reembolso. Para mi sorpresa, recibí los mismos zapatos dañados de vuelta por correo.
Frustrado, envié otra solicitud de devolución, repitiendo el problema. Converse.com reconoció el defecto y emitió un reembolso.
Ha pasado aproximadamente un mes desde mi segunda solicitud de devolución, y aún no he recibido ninguna actualización, llamada telefónica o reembolso. Parece que Converse.com ha olvidado por completo mi caso.
