He sido usuaria de Bosch durante 16 años y es la primera vez que me sucede algo así. La tapa del compartimento del congelador de mi refrigerador de 4 ...
Llevé mi lavadora Bosch al servicio técnico porque mi ropa salía con mal olor y llena de polvo. Lamentablemente, nada ha cambiado desde entonces. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y mencionaron que el problema podría estar relacionado con los productos textiles que estoy usa...
El modelo de refrigerador Bosch KDN74AL20N/03 que compramos en 2015 aún no ha llegado al final de su vida útil. Debido a dos problemas que experimentamos con este dispositivo (deterioro de la junta y mal funcionamiento de la luz interior), nos pusimos en contacto con el servicio autorizado, solo par...
El lavavajillas Bosch deja los platos en agua y no los lava adecuadamente. Aunque hemos recibido servicio técnico, nos piden una tarifa extra y dicen que los probarán. Dicen que es porque no hemos puesto abrillantador, lo que dificulta el trabajo. He intentado todo tipo de detergentes y métodos. No ...
Mi estufa empotrada Bosch, que solo tiene 6 meses, está empezando a oxidarse. Cuando llamé al servicio al cliente, me dieron razones inaceptables como que podría ser porque el lugar estaba demasiado caliente o grasoso. He usado estufas Beko y Arçelik durante muchos años y nunca he visto algo así. En...
Llevé mi secadora Bosch al servicio técnico el 06/09/2024 después de que me la devolvieran con problemas tras un mantenimiento anual pagado, y aún no me la han devuelto hasta el 16/09/2024. Aunque el servicio al cliente se involucró, no se ha solucionado nada y sigo esperando sin noticias. Esta situ...
El 2 de agosto, compré un horno empotrado Bosch HSG7584B1 en 'Sezen Ticaret' en Diyarbakir. Me prometieron entregarlo a más tardar la primera semana de septiembre. La factura del horno se envió el 29 de agosto, pero aún no se ha enviado a la tienda ni a mi casa. Es muy irritante no tener el horno a ...
Desafortunadamente, compramos todos nuestros electrodomésticos de Bosch. Antes de que expirara la garantía, extendimos la cobertura. El soporte de la repisa interior de la puerta de nuestro refrigerador se rompió solo, aunque no había ningún problema con la repisa en sí. Llamé al servicio y confirma...
Cuando compré mi refrigerador Bosch Inox hace unos dos años, me dijeron que usara la herramienta de limpieza de Bosch para evitar que se oxidara por fuera. Dejaron claro que la garantía no cubriría ningún óxido si no seguía sus instrucciones. Por eso lo compré y solo he usado esa herramienta para li...
Nuestro refrigerador Bosch Inox, que hemos usado durante 3 años, comenzó a oxidarse en ambas puertas, la superior e inferior. Curiosamente, la garantía había expirado solo 6 días antes. Estábamos fuera de la ciudad y, al notar el problema al regresar, llamé de inmediato, pero dijeron que estaba fuer...
Compramos la lavadora Bosch WGA254Z0TR en la tienda Bosch Bayrampasa Demirkapi y hemos tenido problemas desde el primer día. En la primera semana, tuvimos un problema de agua debido a que el equipo de instalación conectó mal la tubería. Solo 15 días después, la máquina dejó de enjuagar y no completa...
Soy oficial de policía. El lavavajillas que compré en una tienda llamada "Gezginler Dayanikli Tuketim" en Konya Selcuklu fue entregado en mi casa por personal de la empresa de logística "Mars Lojistik Uluslararasi". Sin embargo, el personal de entrega solo me hizo firmar el papeleo después de entreg...
El año pasado, compré la última lavadora Bosch con pantalla digital. Dos semanas después, empezamos a tener problemas con la pantalla. Durante una semana, la pantalla no funcionó. El primer equipo de servicio que vino informó que la pantalla no funcionaba y que no podían encontrar una solución. Toma...
La batería de una aspiradora no podría ser tan mala. No puedo ni aspirar una sola habitación con una carga completa. Nunca esperé una calidad tan pobre de una marca como Bosch. El servicio también es muy problemático. Anteriormente abrimos una solicitud de servicio debido a la baja potencia de succi...
Compramos un refrigerador, una lavadora, una secadora y un lavavajillas en dos tiendas diferentes de Bosch y solicitamos la instalación. Nos informaron que vendrían a nuestra casa el lunes 26.08.2024 entre las 12:00 y las 14:00, y así lo hicieron. Sin embargo, se dijo que los técnicos de instalación...
Recientemente tuve una experiencia decepcionante con el servicio autorizado de Bosch. El técnico llegó para instalar una nueva máquina como reemplazo de la que teníamos, pero desafortunadamente, la instalación no se completó. El técnico se negó a instalar la máquina debido a una tubería en una encim...
Mi producto Unlimited 7 de Bosch recibe una descarga eléctrica desde el mango en modo automático. Mi esposa y yo también lo probamos, y la situación es la misma. Lo enviamos al servicio técnico como un producto garantizado, regresó de su fábrica con resultados negativos, lo intentamos de nuevo y vue...
Compré un refrigerador Bosch con el congelador en la parte inferior. El año pasado, comenzó a aparecer óxido en la mitad inferior, así que lo reporté y aceptaron el problema, reemplazando toda la puerta. Hoy, mientras limpiaba la puerta superior, observé el mismo problema en la parte superior. Llamé...
Compramos un refrigerador en la tienda Bosch de Okmeydani la semana pasada. Una empresa llamada Horoz Logistics trajo el refrigerador y lo dejaron de manera apresurada y descuidada. Después de que se fueron, nos dimos cuenta de que habían dañado el refrigerador durante el transporte. Más tarde, el s...
Imagínate esto: compré un refrigerador Bosch hace solo dos años, y aunque todavía tiene tres años más de garantía, ya se ha averiado tres veces en solo un mes. ¡Créelo o no, sucedió tres veces en un solo mes! A pesar de esto, la empresa sigue insistiendo en enviar a alguien para otra reparación. No ...
Compré un set empotrado Bosch de un distribuidor autorizado. Mostré al vendedor fotos de la encimera con las medidas para asegurar la compatibilidad. Sin embargo, cuando llegó el set, el equipo de servicio se negó a instalarlo, alegando que el espacio de la encimera era demasiado estrecho, lo que po...
El vidrio inferior (congelador) de mi refrigerador Bosch KGN57SB34N se rompió durante el transporte. Me informaron que no es posible reemplazar solo el vidrio y que toda la puerta necesita ser cambiada, lo que cuesta ₺6,500. El producto que se decía ser irrompible ahora está destrozado. ₺6,500 es un...
Compré una aspiradora Bosch y estoy decepcionada con su rendimiento. Solo dos semanas después de comprarla, la batería comenzó a descargarse muy rápido, durando menos de 5 minutos. Llamé al servicio al cliente y la recogieron para inspección. Pedí un reemplazo, pero solo cambiaron la batería. Pregun...
En 2016, compré un refrigerador Bosch para nuestra nueva casa, confiando en su calidad, durabilidad y fiabilidad. Durante este tiempo, nos mudamos una vez y usamos el refrigerador como se haría normalmente en un hogar. Sin embargo, después de 8 años, dejó de enfriar. Llamamos al servicio técnico y n...