Me dirijo a SuperLive para expresar mi inconformidad por la congelación permanente de mi cuenta con el mensaje de que he infringido las normas de la comunidad, indicando como razón que las personas menores de 18 años no pueden transmitir ni estar en la transmisión. Mi nombre de usuario en la plataforma es Diana Bardales y tengo 25 años de edad, por lo que soy mayor de edad y cumplo con este requisito. La suspensión permanente se aplicó el día 21/01/2026 y considero que se trata de un error de verificación de edad o de interpretación de sus normas, ya que en ningún momento he intentado transmitir siendo menor de edad ni he engañado sobre mi edad real. Me preocupa que esta decisión afecte injustamente mi acceso a la plataforma sin que se haya revisado adecuadamente mi información personal. Por todo lo anterior, solicito respetuosamente que se revise detalladamente mi caso y se verifique mi edad real, y que, en consecuencia, se reactive mi cuenta y se elimine la sanción permanente aplicada. Pido que la revisión y la reactivación de mi cuenta se realicen lo antes posible, para poder volver a usar normalmente la plataforma.
Quiero dejar constancia de mi molestia con SuperLive porque me congelaron la cuenta por ser menor de edad, pero actualmente ya tengo 18 años y sigo sin poder usarla. La cuenta fue congelada aproximadamente el 10 de enero de 2026 y desde entonces no he podido hacer transmisiones en vivo. Después de c...
Soy streamer en la plataforma SuperLive y el día de ayer, aproximadamente a las 12 de la noche, mi cuenta fue bloqueada con el argumento de que había un menor de 18 años en mi transmisión, algo que es totalmente falso. En ningún momento participé en transmisiones con menores ni mostré a menores de e...
Me dirijo a ustedes para expresar mi preocupación respecto a la prohibición permanente de transmisión que se me ha impuesto en la plataforma SuperLive. Según la notificación recibida, se argumenta que continué infringiendo las normas comunitarias a pesar de las advertencias previas, lo cual llevó a ...
Me gustaría expresar mi preocupación sobre la suspensión permanente de mi cuenta en la aplicación de transmisiones Superlive, la cual utilizo en mi dispositivo Android. El 10/08/2025, mientras realizaba una transmisión, recibí una sanción de dos horas por supuesta infracción. Sin embargo, el 11/07/2...
He experimentado una situación muy frustrante con la plataforma SuperLive. En dos ocasiones diferentes, abrí una cuenta y ambas veces mi cuenta fue bloqueada de forma permanente sin que se me informara el motivo específico. Tras la primera suspensión, intenté comunicarme con el soporte técnico, pero...
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