En 2016, compré un refrigerador Bosch para nuestra nueva casa, confiando en su calidad, durabilidad y fiabilidad. Durante este tiempo, nos mudamos una vez y usamos el refrigerador como se haría normalmente en un hogar. Sin embargo, después de 8 años, dejó de enfriar. Llamamos al servicio técnico y nos informaron que no tenía reparación. Unos días después, el servicio autorizado nos contactó con una oferta de reemplazo.
Hasta aquí, todo estaba en orden, pero el precio que ofrecieron fue insultante. Propusieron un precio de ₺40,000 para un refrigerador que cuesta ₺53,000. Cuando pregunté por qué debería gastar ₺40,000 en otro refrigerador Bosch, no tuvieron una respuesta lógica. Inicialmente pagué más por esta marca debido a su reputación percibida. Sin embargo, su muy elogiada afirmación de durabilidad de 10 años ha fallado completamente.
No he visto a nadie más en mi círculo con un refrigerador de otra marca que se volviera inútil dentro de los 10 años. Mi refrigerador Bosch se convirtió en un desperdicio después de solo 8 años. Si hubiera mantenido este refrigerador durante 15-20 años y luego reemplazarlo cuando se descompusiera, el precio que están pidiendo ahora sería comprensible. Sin embargo, están exigiendo esta cantidad debido a un defecto que no se alinea con sus propias políticas.
Bosch ya no es una marca que represente durabilidad, satisfacción del cliente o fiabilidad. Otros consumidores deben ser conscientes de esto. Si su refrigerador Bosch u otro producto se descompone en unos pocos años, no se preocupen: pueden omitir usar un producto más duradero y asequible y en su lugar pagar un precio inflado por un nuevo producto Bosch con un pequeño descuento. De esta manera, podrán experimentar regularmente lo último en tecnología desechable de Bosch.
Para aquellos que estén considerando comprar electrodomésticos, tengan cuidado: la confianza en las marcas es cosa del pasado. Compre el producto que mejor se ajuste a su presupuesto. Bosch ya no es una marca alemana, sino una gestionada con una mentalidad local. Al menos, cuando enfrenten problemas, estarán menos agobiados financieramente. (Nota: Los detalles compartidos aquí están registrados en los registros de servicio al cliente y todos los procedimientos fueron realizados por el servicio autorizado. Se adjuntarán fotos del refrigerador.)
Pensé que Bosch era la mejor marca, así que compré uno de sus refrigeradores. Desafortunadamente, dejó de funcionar antes de que expirara el período de garantía. El refrigerador desarrolló un problema que debería haber ocurrido después de 10 o 13 años, pero en cambio ocurrió después de solo tres año...
Desafortunadamente, compramos todos nuestros electrodomésticos de Bosch. Antes de que expirara la garantía, extendimos la cobertura. El soporte de la repisa interior de la puerta de nuestro refrigerador se rompió solo, aunque no había ningún problema con la repisa en sí. Llamé al servicio y confirma...
Tuve una experiencia frustrante con mi refrigerador Bosch, ya que dejó de enfriar adecuadamente. Me puse en contacto con su centro de servicio, pero nadie se molestó en devolverme la llamada en todo el día, a pesar de su promesa de hacerlo antes de venir. Finalmente llamaron, hicieron algunas pregun...
Nuestro refrigerador Bosch Inox, que hemos usado durante 3 años, comenzó a oxidarse en ambas puertas, la superior e inferior. Curiosamente, la garantía había expirado solo 6 días antes. Estábamos fuera de la ciudad y, al notar el problema al regresar, llamé de inmediato, pero dijeron que estaba fuer...
Imagínate esto: compré un refrigerador Bosch hace solo dos años, y aunque todavía tiene tres años más de garantía, ya se ha averiado tres veces en solo un mes. ¡Créelo o no, sucedió tres veces en un solo mes! A pesar de esto, la empresa sigue insistiendo en enviar a alguien para otra reparación. No ...
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