El año pasado, compré la última lavadora Bosch con pantalla digital. Dos semanas después, empezamos a tener problemas con la pantalla. Durante una semana, la pantalla no funcionó. El primer equipo de servicio que vino informó que la pantalla no funcionaba y que no podían encontrar una solución. Tomaron algunas fotos y videos y dijeron que otro equipo vendría a revisarlo, luego se fueron. El día antes de que el otro equipo viniera, la pantalla se arregló sola, y cuando llegó el nuevo equipo, dijeron: “No hay nada que podamos hacer, la pantalla está funcionando”, y se fueron sin realizar ningún análisis ni tomar ninguna medida. Quiero decir, ¿no deberían al menos verificar qué causó el problema? ¿Qué podría estar mal con una máquina de dos semanas? Claramente hay un problema, ¿verdad? No sucedió por sí solo. Ha pasado un año, y la pantalla sigue fallando y volviendo a funcionar aleatoriamente. Ahora, el mismo problema ha ocurrido de nuevo, y la pantalla no ha funcionado durante 24 horas. Lo que no entiendo es por qué actúan como si esta pantalla que se enciende y apaga fuera normal. Ni siquiera revisan adecuadamente. Cuando la pantalla está funcionando, dicen: “Está bien, entonces, el problema se solucionó solo” y se van. ¿Hay algo más ridículo que esto? Bosch podría ser una buena marca, pero su servicio es terrible. Incluso escribí a CIMER, pero fue inútil; nadie llamó ni siquiera preguntó al respecto. Pagué tanto dinero, pensando que era la última tecnología, y solo nos lo vendieron bajo la apariencia de ser "inteligente". Ni siquiera se molestaron en ayudarnos con el problema más pequeño. No les perdono ni un solo centavo de lo que gasté. Absolutamente no lo compren, se arrepentirán.
Hace unos 4 meses, compré el modelo superior de la lavadora Bosch, que se supone es la mejor y de mayor calidad de esta marca. Una semana después de comprarla, se averió y la pantalla parpadeó sola durante un día y no funcionó sin importar lo que hiciéramos. Así que no pudimos usar la máquina durant...
¡Nunca más compraré Bosch! La lavadora se oxida en los mismos lugares después de menos de dos años. No es coincidencia que toda mi ropa blanca tenga manchas de óxido. Es un gran problema que no se está explicando. Programé un servicio hace tres meses, pero nadie se presentó. Hoy me enviaron un video...
Compramos un conjunto de tres electrodomésticos Bosch, y aunque estamos contentos con los otros, estamos teniendo problemas continuos con la lavadora. Solo la hemos estado usando durante 2 meses. Esto es cierto para todas las máquinas nuevas. Dejó de funcionar completamente hace 10 días, y el servic...
Compré una lavadora de Bosch el 31 de julio de 2023. La máquina llegó en su caja y el equipo vino a instalarla. Después de la instalación, noté que había manchas en la tapa de la máquina y el equipo me dijo que llamara a la central de Bosch. Cuando llamé, me dijeron que enviarían un servicio y si la...
Aunque la lavadora Bosch fue reparada dos veces en 10 días, la avería no se resolvió. Cuando vino el servicio de Bosch, dijeron que la resistencia estaba rota y la cambiaron, pero la máquina no funcionó. Cuando el servicio de Bosch vino por segunda vez, se llevaron la máquina, la trajeron 10 días de...
Comentarios