Pantalla de la Lavadora Bosch Falla Repetidamente y el Servicio No Ofrece Solución
El año pasado, compré la última lavadora Bosch con pantalla digital. Dos semanas después, empezamos a tener problemas con la pantalla. Durante una semana, la pantalla no funcionó. El primer equipo de servicio que vino informó que la pantalla no funcionaba y que no podían encontrar una solución. Tomaron algunas fotos y videos y dijeron que otro equipo vendría a revisarlo, luego se fueron. El día antes de que el otro equipo viniera, la pantalla se arregló sola, y cuando llegó el nuevo equipo, dijeron: “No hay nada que podamos hacer, la pantalla está funcionando”, y se fueron sin realizar ningún análisis ni tomar ninguna medida. Quiero decir, ¿no deberían al menos verificar qué causó el problema? ¿Qué podría estar mal con una máquina de dos semanas? Claramente hay un problema, ¿verdad? No sucedió por sí solo. Ha pasado un año, y la pantalla sigue fallando y volviendo a funcionar aleatoriamente. Ahora, el mismo problema ha ocurrido de nuevo, y la pantalla no ha funcionado durante 24 horas. Lo que no entiendo es por qué actúan como si esta pantalla que se enciende y apaga fuera normal. Ni siquiera revisan adecuadamente. Cuando la pantalla está funcionando, dicen: “Está bien, entonces, el problema se solucionó solo” y se van. ¿Hay algo más ridículo que esto? Bosch podría ser una buena marca, pero su servicio es terrible. Incluso escribí a CIMER, pero fue inútil; nadie llamó ni siquiera preguntó al respecto. Pagué tanto dinero, pensando que era la última tecnología, y solo nos lo vendieron bajo la apariencia de ser "inteligente". Ni siquiera se molestaron en ayudarnos con el problema más pequeño. No les perdono ni un solo centavo de lo que gasté. Absolutamente no lo compren, se arrepentirán.
