Puertas del Refrigerador Bosch Inox Oxidadas Después de 3 Años

Nuestro refrigerador Bosch Inox, que hemos usado durante 3 años, comenzó a oxidarse en ambas puertas, la superior e inferior. Curiosamente, la garantía había expirado solo 6 días antes. Estábamos fuera de la ciudad y, al notar el problema al regresar, llamé de inmediato, pero dijeron que estaba fuera de garantía. Primero, esto no es un error del usuario; segundo, no proporcionaron ninguna asistencia a pesar de que la garantía había expirado solo por 6 días; y tercero, cuando compramos este producto en el centro comercial Buyaka, nos lo vendieron como nuevo pero enviaron un modelo de exhibición. Después de que me quejé, se sintieron avergonzados y nos enviaron uno nuevo al día siguiente. No les importó nada de esto y inicialmente cotizaron un precio de más de ₺8000 por las dos puertas. Me negué, el servicio vino, tomó algunas fotos y nos cobró ₺400. Más tarde, llamaron y ofrecieron un descuento de ₺1000, que también rechacé. Volvieron a llamar y ofrecieron un descuento del 50%. Sentí que estaban negociando conmigo. No tuve más remedio que aceptar. Vinieron e instalaron las nuevas puertas. En total, me cobraron ₺4850 por el servicio y el reemplazo de las puertas, a pesar del problema anterior y el hecho de que el producto se oxidó por sí solo. No acepto esta situación y perseguiré mis derechos. Haré todo lo posible para obtener un reembolso de mis gastos.