Nuestro refrigerador Bosch Inox, que hemos usado durante 3 años, comenzó a oxidarse en ambas puertas, la superior e inferior. Curiosamente, la garantía había expirado solo 6 días antes. Estábamos fuera de la ciudad y, al notar el problema al regresar, llamé de inmediato, pero dijeron que estaba fuera de garantía. Primero, esto no es un error del usuario; segundo, no proporcionaron ninguna asistencia a pesar de que la garantía había expirado solo por 6 días; y tercero, cuando compramos este producto en el centro comercial Buyaka, nos lo vendieron como nuevo pero enviaron un modelo de exhibición. Después de que me quejé, se sintieron avergonzados y nos enviaron uno nuevo al día siguiente. No les importó nada de esto y inicialmente cotizaron un precio de más de ₺8000 por las dos puertas. Me negué, el servicio vino, tomó algunas fotos y nos cobró ₺400. Más tarde, llamaron y ofrecieron un descuento de ₺1000, que también rechacé. Volvieron a llamar y ofrecieron un descuento del 50%. Sentí que estaban negociando conmigo. No tuve más remedio que aceptar. Vinieron e instalaron las nuevas puertas. En total, me cobraron ₺4850 por el servicio y el reemplazo de las puertas, a pesar del problema anterior y el hecho de que el producto se oxidó por sí solo. No acepto esta situación y perseguiré mis derechos. Haré todo lo posible para obtener un reembolso de mis gastos.
Compré un refrigerador Bosch con el congelador en la parte inferior. El año pasado, comenzó a aparecer óxido en la mitad inferior, así que lo reporté y aceptaron el problema, reemplazando toda la puerta. Hoy, mientras limpiaba la puerta superior, observé el mismo problema en la parte superior. Llamé...
Desafortunadamente, compramos todos nuestros electrodomésticos de Bosch. Antes de que expirara la garantía, extendimos la cobertura. El soporte de la repisa interior de la puerta de nuestro refrigerador se rompió solo, aunque no había ningún problema con la repisa en sí. Llamé al servicio y confirma...
Mi saga con el refrigerador Bosch comenzó con una puerta rayada al momento de la entrega inicial. A pesar de un reemplazo, la segunda puerta también tenía rayones. Después de un tercer cambio de puerta, se observó desgaste inicial en el área de la bisagra, con el plástico desmoronándose. Este proble...
En 2016, compré un refrigerador Bosch para nuestra nueva casa, confiando en su calidad, durabilidad y fiabilidad. Durante este tiempo, nos mudamos una vez y usamos el refrigerador como se haría normalmente en un hogar. Sin embargo, después de 8 años, dejó de enfriar. Llamamos al servicio técnico y n...
Mi refrigerador Bosch dejó de funcionar. Cuando pregunté sobre el precio del motor para el problema diagnosticado hace unos 20 días, me cotizaron ₺5,000. Llamé al servicio autorizado hace tres días para conocer el estado del problema y programar una reparación. Cuando llegó el personal de servicio, ...
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