Soy oficial de policía. El lavavajillas que compré en una tienda llamada "Gezginler Dayanikli Tuketim" en Konya Selcuklu fue entregado en mi casa por personal de la empresa de logística "Mars Lojistik Uluslararasi". Sin embargo, el personal de entrega solo me hizo firmar el papeleo después de entregar la máquina y no proporcionó ninguna información sobre ella. Además, fueron muy indiferentes. Una semana después de la entrega, cuando el técnico de servicio de Bosch vino a instalar el lavavajillas, descubrimos que la parte inferior estaba rota, la esquina inferior derecha de la puerta del lavavajillas estaba doblada y el marco de la máquina era inestable y no se asentaba nivelado en una superficie plana. El técnico aconsejó que la máquina estaba defectuosa y debía ser reemplazada. Más tarde, cuando hablamos con la tienda y el servicio de Bosch, se negaron a asumir la responsabilidad, culpándose mutuamente, dejándonos en una situación difícil en nuestro nuevo hogar, que habíamos preparado para nuestro matrimonio. El producto nuevo que compramos estaba defectuoso y nadie aceptó la responsabilidad. Nos dejaron en una situación muy difícil. Además, una semana antes de la entrega del lavavajillas, el personal de "Gezginler" nos contactó diciendo que el modelo que habíamos elegido en la tienda ya no estaba disponible, por lo que nos enviarían un producto diferente. El producto que enviaron estaba defectuoso y creemos que nos engañaron al enviarnos un artículo defectuoso. Hemos ejercido nuestros derechos legales y presentado las quejas necesarias. Siempre pensamos en Bosch como una empresa de calidad que valora a sus clientes, pero estábamos equivocados, ya que no nos ayudaron en absoluto. Aconsejo a otros que tengan cuidado al comprar productos en esta tienda y estas empresas, ya que lamentamos profundamente nuestra decisión.
En octubre de 2023, compré una lavadora en la concesionaria Bosch de Kocaeli Kartepe. El 2 de mayo solicitamos el servicio de instalación. Al descargarla, el equipo de servicio descubrió que la máquina estaba dañada y rota en ambos lados. Por lo tanto, no pudieron proceder con la instalación y nos i...
El 1 de abril, compré una lavadora en la tienda Bosch de Ankara Antares. Dado que mi máquina anterior estaba fallando y me iba de vacaciones, pedí la instalación para el día siguiente, mencionando: "Si no es posible, tendré que comprar otra máquina, pero prefiero Bosch." Contactaron con la gerencia ...
Mi prometido y yo compramos un refrigerador, una lavadora, un lavavajillas y un set empotrado en una tienda de Bosch en Van/Ercis hace siete meses. Acordamos que los artículos serían almacenados hasta la boda. Inesperadamente, tuvimos que mudarnos a Tunceli. Diez días antes de la boda, solicité que ...
Hola, mi nombre es Yusuf Deniz. En diciembre de 2022, compré todos mis electrodomésticos en la tienda Bosch, que se promociona como una marca global. Sin embargo, desde que los adquirí, el lavavajillas ha comenzado a oxidar los platos. Me puse en contacto con el servicio autorizado. Me contactaron a...
Compramos la lavadora Bosch WGA254Z0TR en la tienda Bosch Bayrampasa Demirkapi y hemos tenido problemas desde el primer día. En la primera semana, tuvimos un problema de agua debido a que el equipo de instalación conectó mal la tubería. Solo 15 días después, la máquina dejó de enjuagar y no completa...
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