Compré la marca Bershka en Trendyol el 25 de noviembre por ₺1790 al mes. Al día siguiente me di cuenta de que había elegido una talla pequeña, así que inmediatamente compré mi talla de nuevo y quise cancelar el pedido, pero no puedo hacerlo porque está en fase de preparación. No puedo entender esto, el producto que ni siquiera ha sido enviado debería poder cancelarse después de un día y mi dinero está siendo usado oficialmente. La fecha de facturación de mi tarjeta, que será el 12 de diciembre, ha llegado y el dinero que enviaré de vuelta al lugar deseado se deducirá de mí. La aplicación de Trendyol nunca ayuda. No puedo explicar mi problema. Esta no es una situación que se ajuste a una marca así. Enviaré los productos de vuelta dependiendo de la persona y nunca volveré a comprar allí.
Hace 40 días realicé un pedido de un bolso de la tienda Bershka a través de Trendyol. Desde entonces, el estado del pedido sigue apareciendo como “en preparación” y no ha habido ningún avance. Durante este periodo, me he comunicado varias veces con el soporte en vivo de Trendyol. En esas ocasiones, ...
Después de hacerme esperar un mes por mi pedido, Bershka lo canceló sin darme una razón ni llamarme. ¿Por qué esperaron un mes para darse cuenta de que no podían obtener el producto? ¿Por qué me hicieron esperar un mes si no podían hacerlo? La manera en que tuve que hacer mi pedido en Bershka nunca ...
El 24 de noviembre de 2023, compré un abrigo de día de Bershka a través del sitio de compras en línea Trendyol. Cuando recibí mi pedido, sentí que era demasiado grande y quise cambiarlo. Al contactar con el servicio de atención al cliente de Trendyol, me informaron que no realizan cambios y que debí...
Compré dos abrigos de cuero de la marca Bershka a través de Trendyol, uno en talla L y otro en talla M. Ambos abrigos resultaron ser demasiado grandes, así que inicié una solicitud de devolución. Como me los entregaron en un solo paquete, los devolví juntos en el mismo paquete utilizando un único có...
El 17/07/2025, realicé la devolución de todos los productos que compré en la tienda online de Bershka (Número de pedido: 40229586605). El importe total de la devolución era de ₺2.580, pero noté que el reembolso no llegó a mi cuenta porque mi tarjeta había sido cancelada. Llevo esperando aproximadame...
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