AliExpress retrasó mi reembolso durante semanas después de cancelar mi pedido, ¿cómo puedo recuperar mi dinero?

Si AliExpress tarda semanas en reembolsarte después de cancelar tu pedido, inicia sesión en tu cuenta y ve a Mis pedidos → Cancelados para comprobar si el reembolso ya fue iniciado.

Una vez procesado, la política de AliExpress indica que el dinero debe devolverse al método de pago original en un plazo de 3 a 20 días hábiles, aunque el tiempo puede variar según el banco y la moneda.

Si no ves avances, presenta una disputa formal haciendo clic en “Abrir disputa” junto al pedido cancelado, seleccionando la opción “Reembolso no recibido” y adjuntando pruebas de que cancelaste el pedido.

Guarda capturas de pantalla del estado de tu pedido, los mensajes con el vendedor y las confirmaciones de AliExpress sobre la cancelación.

Si el reembolso aparece como “completado” pero el dinero no llegó a tu cuenta, visita Xolvie para leer casos similares, compartir tu experiencia y buscar apoyo para resolver el problema.