AliExpress retrasó mi reembolso durante semanas después de cancelar mi pedido, ¿cómo puedo recuperar mi dinero?

El 12 de diciembre realicé una compra a través de Aliexpress y después de completar la transacción, se descontó ₺741,75 de mi tarjeta. Sin embargo, no logro encontrar el producto en ninguna de las páginas de mi cuenta ni en la sección de pedidos. Debido a esto, no tengo la opción de cancelar la comp...

Hola, me llamo Ömer Tüzel y quiero compartir mi experiencia con una compra en AliExpress. El 28 de noviembre realicé un pedido a través de AliExpress, pero decidí cancelarlo porque el producto iba a tardar mucho en llegar. Después de cancelar la compra, AliExpress me informó que el reembolso ya habí...

El 03/10/2025 realicé una compra en la tienda Xiaomi 3c Mijia Store a través de Aliexpress por un valor de ₺1.776,55. Cancelé el pedido aproximadamente 10 minutos después de haberlo realizado y me informaron que el reembolso se había procesado el mismo día. Sin embargo, después de 10 días, el reembo...

Compré un producto en AliExpress esperando recibir un conjunto de dos piezas, tal como lo indicaba la descripción al momento de hacer el pedido. Sin embargo, lo que recibí fue una sola prenda superior de color liso, que no tiene relación con lo que solicité originalmente. Intenté cancelar la compra ...

Hola, el 14 de diciembre de 2024 realicé pedidos desde cinco cuentas diferentes en Aliexpress. Sin embargo, cada una de estas cuentas fue cerrada poco después de realizar las compras y ahora no puedo acceder a ninguna de ellas. Intenté varias veces recuperar el acceso utilizando la opción correspond...

He tenido problemas significativos con Amazon, Alibaba y AliExpress en mis compras en línea. A pesar de mis múltiples intentos de comunicarme con el servicio al cliente de estas plataformas, no he recibido la ayuda necesaria para resolver mi situación. El principal inconveniente es que tengo un mont...

Compré un accesorio para mi coche en el sitio de Aliexpress y luego decidí cancelar el pedido. Sin embargo, no he recibido el reembolso correspondiente. Me informaron que han dado instrucciones al banco para realizar la devolución, pero hasta ahora no he visto reflejado el reembolso en mi cuenta. Es...

El 27 de enero a las 20:38, realicé un pedido en Aliexpress utilizando mi tarjeta Papara. El mismo día, decidí devolver el producto y completé el proceso de devolución en Aliexpress. Sin embargo, hasta ahora no he recibido ningún reembolso en mi cuenta. Solicito la ayuda de los representantes de Pap...

Compré un producto en Aliexpress, pero no lo he recibido. Me informaron que se haría un reembolso, pero ya han pasado 3 meses y todavía está en proceso de negociación. Nadie se interesa ni se ocupa del tema. Quisiera que los administradores del sitio se involucraran. A pesar de enviar mensajes a la ...

Realicé un pedido de un soldador de batería portátil de 80 discos el 16 de diciembre y, hasta ahora, no he recibido el producto ni he tenido ninguna noticia al respecto. Me gustaría que me enviaran el artículo o que me reembolsaran el dinero. Por favor, necesito ayuda con este asunto. El número de p...

He tenido un problema con el sitio web dxdly.com, que realiza pedidos para empresas como Alibaba, Amazon y Aliexpress. Me han confiscado ₺990,000. Me contactaron a través de WhatsApp por una persona extranjera, y me registraron en el sitio lizperryman.com con un código de referencia. La plataforma s...

Hacer compras en Aliexpress no es nada seguro. Los productos se envían a direcciones incorrectas y no se realizan los reembolsos correspondientes. La empresa no transmite confianza. Mi pedido con el número 1109903107395021 fue entregado en otra ciudad a una persona diferente, y no me devuelven el di...

Compré un producto en Aliexpress y el vendedor lo envió a un nombre y dirección diferentes, mostrando que el paquete fue entregado. Sin embargo, yo no recibí el producto. He demostrado la situación al servicio de atención al cliente de Aliexpress, pero no han procesado el reembolso durante días. He ...

Hice un pedido a través de la aplicación de AliExpress en la tienda Shop4995230 (Pedido No. 1108104738431959). Después de añadir el artículo a mi carrito y completar la compra, el vendedor no envió el producto. Cancelé el pedido esperando un reembolso rápido. Han pasado ya dos meses y aún no he rec...

Realicé un pedido en AliExpress (ID: 3045010656308625) el 19 de noviembre, que debía ser entregado antes del 29 de noviembre. Me aseguraron que tendría la opción de reembolso si la entrega no se realizaba. El 27 de noviembre, me informaron que el artículo había sido enviado con el número de seguimie...

Compré un par de zapatos con temática de Kuromi para mi hija en Aliexpress, pero resultaron ser demasiado pequeños. Al intentar devolverlos, me pidieron una prueba del problema de tamaño, lo cual no tiene sentido. ¿Cómo se supone que debo demostrar que los zapatos no le quedan? A pesar de haber abie...

Intenté cancelar un pedido en AliExpress utilizando el botón de "Cancelar" y también confirmé la cancelación a través del soporte de chat en vivo. Me aseguraron que el pedido había sido cancelado, pero solo cinco minutos después, recibí una notificación de que el artículo había sido enviado. Este se...

Compré accidentalmente un producto en AliExpress y, al darme cuenta, lo devolví de inmediato. AliExpress confirmó la devolución el 6 de octubre. Sin embargo, hoy es 30 de octubre y todavía no he recibido mi reembolso. AliExpress asegura que ha enviado el pago, pero Garanti Bank afirma que no hay reg...

Compré algo en Aliexpress y ahora deseo devolverlo, pero no están proporcionando ningún detalle de envío para eso. Los problemas de idioma también hacen que el servicio al cliente sea inútil para mí. No están reembolsando el impuesto, los gastos de envío, ni siquiera el precio del producto en sí. Ad...

Realicé una compra en AliExpress con el número de pedido 1106903907736693 y decidí cancelarla. Aunque ha pasado un mes desde la fecha final de reembolso, aún no he recibido mi dinero. Esto es extremadamente frustrante e inaceptable. Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente var...

El 20 de julio, realicé varios pedidos en AliExpress, pero me he visto muy perjudicada por los problemas que han surgido. Lamentablemente, no puedo contactar con ningún representante que pueda abordar adecuadamente mis preocupaciones. Los agentes de servicio al cliente de AliExpress simplemente me e...

Después de realizar mi pedido en AliExpress, esperé un par de semanas. Cuando volví a revisar el estado del pedido, el producto aparecía como agotado. Cancelé el pedido para obtener un reembolso, pero como los productos provenían del extranjero, tuvimos que pagar tarifas aduaneras que superaban el p...

Compré un cepillo eléctrico de limpieza en AliExpress, pero el producto llegó defectuoso y no funcionaba. Contacté al vendedor, quien se negó a aceptar una devolución. Luego me comuniqué con el servicio al cliente de AliExpress, quienes solicitaron evidencia en video del problema. Proporcioné tres ...

No he recibido los reembolsos de 2 productos en AliExpress. No puedo contactar a nadie para obtener ayuda. Nunca he tenido problemas con otras compras en el sitio y, en general, estoy satisfecho. No quiero perder la confianza en la plataforma. Agradecería su ayuda. Estoy perdido y no sé qué hacer. E...