Pedido en AliExpress con seguimiento inválido, reembolso pendiente
Realicé un pedido en AliExpress (ID: 3045010656308625) el 19 de noviembre, que debía ser entregado antes del 29 de noviembre. Me aseguraron que tendría la opción de reembolso si la entrega no se realizaba. El 27 de noviembre, me informaron que el artículo había sido enviado con el número de seguimiento 00340434625049113286 (DHL_P_EU_EXP). Sin embargo, este número de seguimiento es inválido. AliExpress lo muestra como no reconocido, y ningún servicio de DHL (DHL, DHL Express, DHL eCommerce) lo acepta. Parece ser un número falso.
Además, no hay forma de presentar una queja ni en AliExpress ni en la plataforma del vendedor. La opción de reembolso no se ha activado y la opción de disputa se ha retrasado 40 días, lo que parece una táctica deliberada para ganar tiempo. AliExpress, resuelvan este problema de inmediato proporcionando una actualización de seguimiento válida o procesando mi reembolso. ¡Esta falta de responsabilidad es inaceptable!
