Garantía de reembolso de Alibaba para electrónicos se convirtió en una lucha
El 15 de abril, pedí algunos componentes electrónicos que llegaron el día 25. Varios de los artículos estaban dañados, no era la calidad que esperaba. Su política de reembolso dice que puedo recuperar mi dinero en estas situaciones, así que procedí con la reclamación. Presenté la reclamación a través de "Mis Pedidos" el día 26 y envié las piezas defectuosas de vuelta a su almacén local. Parecía bastante sencillo, pero ha pasado más de un mes y no he visto ni un centavo de vuelta. Todo el proceso se supone que es de "reembolsos rápidos" y "devoluciones sin complicaciones". Incluso intenté hablar directamente con el proveedor, pero me han estado ignorando. Escalé el caso a ustedes para obtener ayuda, como sugirieron, pero no ha servido de nada... He sido un cliente leal durante un tiempo, pero este problema está afectando mi confianza. Necesito que actúen en esto lo antes posible, si pueden.
