El 15 de abril, pedí algunos componentes electrónicos que llegaron el día 25. Varios de los artículos estaban dañados, no era la calidad que esperaba. Su política de reembolso dice que puedo recuperar mi dinero en estas situaciones, así que procedí con la reclamación. Presenté la reclamación a través de "Mis Pedidos" el día 26 y envié las piezas defectuosas de vuelta a su almacén local. Parecía bastante sencillo, pero ha pasado más de un mes y no he visto ni un centavo de vuelta. Todo el proceso se supone que es de "reembolsos rápidos" y "devoluciones sin complicaciones". Incluso intenté hablar directamente con el proveedor, pero me han estado ignorando. Escalé el caso a ustedes para obtener ayuda, como sugirieron, pero no ha servido de nada... He sido un cliente leal durante un tiempo, pero este problema está afectando mi confianza. Necesito que actúen en esto lo antes posible, si pueden.
Cuando compré una tablet, llegó rota, así que pedí un reemplazo. Me enviaron otra, pero tenía los mismos problemas. En lugar de reemplazarla, me ofrecieron un reembolso cuando lo pedí. Ha pasado más de un mes y todavía no he recibido mi dinero de vuelta. Les envié un correo electrónico, pero aún no ...
El 27 de diciembre de 2024, devolví un producto que había comprado. El 4 de enero de 2025, el producto llegó a la empresa. Me informaron que el reembolso se realizaría a mi banco en un máximo de 7 días hábiles. Sin embargo, hoy ya han pasado 9 días y no se ha depositado el dinero. A pesar de haber a...
Estoy escribiendo para dar seguimiento a una devolución reciente que hice. El 20 de abril, pedí un par de leggings que llegaron el 25 de abril. No me quedaron perfectos, así que los devolví según su política de devoluciones. Estaban completamente nuevos, con las etiquetas aún puestas, como nuevos. L...
Sé que intenté devolver un artículo después de que pasaran los 60 días desde la fecha en que se envió el pedido, pero estuve en una situación muy difícil durante los últimos tres meses. Su política dice que las devoluciones hechas después de este período de tiempo solo pueden recibir una tarjeta de ...
Hice una compra en línea el 25 de marzo de 2024, pero el 28 de marzo de 2024, me di cuenta de que el producto que pedí no podía ser enviado debido a información de stock desactualizada. Cuando llamé al servicio al cliente, en lugar de emitir un reembolso, sugirieron que recibiera un cupón por el mon...
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