He estado utilizando la aplicación MoneyPay con un límite establecido de ₺5,000. Sin mi consentimiento, aumentaron mi límite a ₺7,000. Como consumidor consciente, solicité que redujeran el límite a ₺4,000. Sin embargo, en lugar de ajustarlo a la cantidad solicitada, inexplicablemente redujeron mi lí...
El 19 de julio de 2024, MoneyPay realizó seis retiros no autorizados de alto valor desde mi tarjeta de crédito sin mi conocimiento ni consentimiento. Este incidente me ha dejado sintiéndome violado y profundamente preocupado por la seguridad de mi información financiera. Estoy consternado por la fa...
Transferí dinero a mi propia cuenta de MoneyPay, y ahora mi cuenta ha sido suspendida debido a un supuesto "riesgo," pendiente de revisión por el equipo de riesgo y cumplimiento. No entiendo cómo transferir dinero de una cuenta a mi nombre a otra puede representar algún riesgo. Ninguna otra billeter...
El 8 de mayo de 2024, realicé una compra de una botella de 5 litros de aceite de girasol Komili por 90 ₺ a través de un anuncio en Facebook. Desafortunadamente, mi cuenta de MoneyPay fue cargada con 2,679.03 ₺ en su lugar. Al comunicarme con Epttavm, negaron la existencia del pedido y afirmaron que ...
Realicé dos cargas de saldo en MoneyPay a través de la caja de Migros, y en ambos casos, mi saldo no se cargó, no aparece en la aplicación. La primera vez, me dijeron que había una nueva verificación de identidad, pero este proceso no se pudo completar a través de la aplicación porque sus desarrolla...
Terminé enfrentando acciones legales de la empresa Turk Finansman porque olvidé completar una transacción de MoneyPay. Aunque el pago se realizó puntualmente al descubrir el error, el informe del Centro de Riesgo del e-Gobierno indica una persecución legal en curso. Atención empresa Turk Finansman: ...
Estoy preocupado por la seguridad de mi cuenta MoneyPay. No podremos recuperarla si cae en manos equivocadas. ¿Podrían ayudarme lo antes posible? Creemos que solo MoneyPay debería tener acceso a información crítica y que deberían asumir la responsabilidad exclusiva. Es aterrador considerar que algui...
Hoy me sorprendí al descubrir que MoneyPay, una aplicación móvil, había deducido ₺1,510 de mi cuenta sin mi conocimiento ni consentimiento. Nunca he usado esta aplicación antes, y estoy decidida a recuperar mi dinero. De lo contrario, no dudaré en presentar una queja formal e iniciar todas las accio...
No he podido usar el MoneyPay Ready Limit durante varios meses y no he recibido ninguna explicación. Cabe destacar que el sitio web oficial de MoneyPay presenta este servicio de una manera que podría inducir a error a los clientes que lo utilizan. Esta representación genera preocupaciones, especialm...
MoneyPay tomó dinero de mi tarjeta de débito alegando que era para el pago de una tarifa de tarjeta de crédito. Recibí una respuesta diciendo que mi queja está siendo evaluada y que me proporcionarán más actualizaciones. Ha pasado un mes, pero aún no he recibido ninguna comunicación de ellos ni un r...
Después de descargar la aplicación Money Pay, definir mi tarjeta Pro y confirmar mi identidad, el 08.07.2023 a las 22:50, recibí un mensaje diciendo 'felicitaciones, se han definido ₺10 a su tarjeta Pro', pero por alguna razón no se refleja en mi saldo. Aunque me he comunicado con el representante d...
He estado usando la aplicación Money Pay sin incidentes durante aproximadamente un año. Sin embargo, recientemente experimenté un retraso en un pago y la aplicación ha estado actuando de manera extraña desde entonces. Afirma estar actualizándose desde mis últimos pagos, pero sospecho que esta es una...
Hemos pagado nuestras deudas puntualmente, lo que nos ha permitido mantener nuestro límite de crédito disponible en Moneypay Collendi durante casi cuatro meses. Desafortunadamente, no podremos usar el crédito. Los representantes de servicio al cliente no tienen idea y afirman que se están trabajando...
Hola, soy Ugur, propietario de la cuenta de Moneypay con el número de teléfono 0537***26. No puedo acceder a mi número ya que ha sido cerrado, dejando mi cuenta bloqueada y mis fondos atrapados en el pool. Solicito urgentemente el cierre de mi cuenta y la transferencia de mis fondos al IBAN proporci...
Moneypay dice que se puede recargar dinero las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero hoy recargué 520 ₺. La recarga no se transfirió a mi cuenta de Moneypay. Llamé al servicio de atención al cliente y me dijeron que era por el feriado. Hay razón y lógica, dices que esta es una billetera di...
El 13 de junio, realicé una compra de ₺1880.47 en la sucursal de Migros en la costa de Samsun Atakum. Utilicé la aplicación MoneyPay en mi teléfono móvil para escanear el código QR y realicé el pago desde mi tarjeta de crédito registrada en la aplicación MoneyPay. Sin embargo, los empleados de Sahil...
El 17 de mayo, deposité ₺1,000 en mi cuenta de MoneyPay, pero cuando revisé, mi dinero había desaparecido. Aunque tengo pruebas en forma de recibo y número de transacción, no puedo encontrar el dinero. Han pasado 33 días de frustración interminable y nadie me ha ayudado. Aunque hablé con Akbank, Mon...
Desafortunadamente, no puedo usar la función de límite de Pago de Dinero. ¿Por qué siguen recolectando pagos si no podemos usar el dinero que han recolectado? Además de todo esto, están empeorando mucho la situación. Las personas consideran esto en sus presupuestos mensuales, pero todo lo que han di...
He sido incapaz de usar Money Pay para acceder a mi límite de crédito disponible. A pesar de ser un cliente habitual, me han tenido en espera durante varios días bajo el pretexto de realizar mantenimiento. Es crucial que proporcionen una solución o, al menos, una explicación. Deben notificarnos si e...
Money Pay, la plataforma de pagos digitales, congeló mi cuenta de repente aunque recibí ₺5,000 de Yapi Kredi Bank el 5 de junio de 2023. No tengo idea de por qué. Esta suspensión es irracional e incluso ilegal. No había nada indebido, actué de acuerdo con todas sus reglas y regulaciones, ¿qué es est...
El pago no actualizará el número durante una semana. Entonces, están pidiendo una factura de tres meses para la línea, aunque acabo de cambiar mi número hace 20 días. Ya envié la factura y dos capturas de pantalla del e-estado, pero siguen pidiendo otra captura de pantalla del e-estado. ¡Es tan frus...
Money Pay no ha devuelto mi dinero a pesar de haberles notificado muchas veces. Nunca he recibido una respuesta positiva de su parte. Solo me han llamado unas pocas veces y dicen que lo resolverán, pero no han podido devolverme ₺50 en dos meses. No he visto otra empresa tan poco confiable. Hay cient...
Sigo cuidadosamente los pagos en la cuenta de Money Pay. Olvidé mi pago del 15 de mayo en el ajetreo del día, lo recordé a las 23:23 de la noche y lo pagué con la tarjeta de mi esposa a las 23:40. El pago no se acreditó en mi cuenta. Hice una llamada telefónica, envié muchos correos electrónicos, et...
Hasta ahora, no he podido conseguir que Money Pay cambie mi número de teléfono, a pesar de haberlo intentado. Mi deuda fue puesta en una colección administrativa hace unas dos semanas, y envié los documentos que me pidieron de inmediato. Me pidieron que les escribiera una carta después de que pasara...