El 26 de enero de 2026, a las 21:01, realicé una compra de plata a través de la aplicación MoneyPay de Migros, adquiriendo un valor de ₺24 000 a un tipo de cambio de ₺192. Tras completar la operación, en menos de un minuto consulté otras bolsas de metales preciosos y observé que el precio de la plat...
Hace aproximadamente una semana intenté activar mi límite disponible de MoneyPay, pero a pesar de haberlo intentado repetidamente tanto en la aplicación móvil como en la versión web, no he logrado completar el proceso. Cada vez que lo intento recibo una alerta que dice: "Su límite disponible ha sido...
Mi cuenta de MoneyPay quedó suspendida hace aproximadamente cinco meses sin que se me proporcionara ninguna justificación ni explicación. Ni a través de la aplicación, ni mediante SMS o correo electrónico se me informó del motivo de la suspensión. No solicito que se reactive la cuenta; únicamente qu...
El 5 de enero cargué 7.500₺ en mi billetera digital MoneyPay mediante un código de 16 dígitos. Después de la recarga, la aplicación mostraba el saldo correcto, pero al intentar pagar en Migros Mercado Virtual no pude utilizarlo. El personal de atención al cliente me indicó que debía eliminar la tarj...
Hoy, alrededor de las 21:10, recibí en mi teléfono un SMS con una contraseña de un solo uso para mi cuenta MoneyPay, a pesar de que no había realizado ninguna transacción ni solicitado nada. Este mensaje inesperado me generó una gran preocupación por la seguridad de mi cuenta. Inmediatamente intenté...
Quiero compartir la molestia que he experimentado con mi cuenta Money de Migros debido a un problema de transferencia de saldo. La línea telefónica que utilizaba anteriormente fue cancelada, por lo que la semana pasada contacté al servicio de atención al cliente para actualizar mi número. El número ...
Utilizo la aplicación MoneyPay para gestionar mis operaciones con metales preciosos y, de repente, mi cuenta fue suspendida por motivos de seguridad sin que se me proporcionara ninguna explicación clara. En la pantalla solo aparece el mensaje: "No podemos realizar su operación por motivos de segurid...
He estado utilizando la aplicación MoneyPay con un límite establecido de ₺5,000. Sin mi consentimiento, aumentaron mi límite a ₺7,000. Como consumidor consciente, solicité que redujeran el límite a ₺4,000. Sin embargo, en lugar de ajustarlo a la cantidad solicitada, inexplicablemente redujeron mi lí...
El 19 de julio de 2024, MoneyPay realizó seis retiros no autorizados de alto valor desde mi tarjeta de crédito sin mi conocimiento ni consentimiento. Este incidente me ha dejado sintiéndome violado y profundamente preocupado por la seguridad de mi información financiera. Estoy consternado por la fa...
Transferí dinero a mi propia cuenta de MoneyPay, y ahora mi cuenta ha sido suspendida debido a un supuesto "riesgo," pendiente de revisión por el equipo de riesgo y cumplimiento. No entiendo cómo transferir dinero de una cuenta a mi nombre a otra puede representar algún riesgo. Ninguna otra billeter...
El 8 de mayo de 2024, realicé una compra de una botella de 5 litros de aceite de girasol Komili por 90 ₺ a través de un anuncio en Facebook. Desafortunadamente, mi cuenta de MoneyPay fue cargada con 2,679.03 ₺ en su lugar. Al comunicarme con Epttavm, negaron la existencia del pedido y afirmaron que ...
Realicé dos cargas de saldo en MoneyPay a través de la caja de Migros, y en ambos casos, mi saldo no se cargó, no aparece en la aplicación. La primera vez, me dijeron que había una nueva verificación de identidad, pero este proceso no se pudo completar a través de la aplicación porque sus desarrolla...
Terminé enfrentando acciones legales de la empresa Turk Finansman porque olvidé completar una transacción de MoneyPay. Aunque el pago se realizó puntualmente al descubrir el error, el informe del Centro de Riesgo del e-Gobierno indica una persecución legal en curso. Atención empresa Turk Finansman: ...
Estoy preocupado por la seguridad de mi cuenta MoneyPay. No podremos recuperarla si cae en manos equivocadas. ¿Podrían ayudarme lo antes posible? Creemos que solo MoneyPay debería tener acceso a información crítica y que deberían asumir la responsabilidad exclusiva. Es aterrador considerar que algui...
Hoy me sorprendí al descubrir que MoneyPay, una aplicación móvil, había deducido ₺1,510 de mi cuenta sin mi conocimiento ni consentimiento. Nunca he usado esta aplicación antes, y estoy decidida a recuperar mi dinero. De lo contrario, no dudaré en presentar una queja formal e iniciar todas las accio...
No he podido usar el MoneyPay Ready Limit durante varios meses y no he recibido ninguna explicación. Cabe destacar que el sitio web oficial de MoneyPay presenta este servicio de una manera que podría inducir a error a los clientes que lo utilizan. Esta representación genera preocupaciones, especialm...
MoneyPay tomó dinero de mi tarjeta de débito alegando que era para el pago de una tarifa de tarjeta de crédito. Recibí una respuesta diciendo que mi queja está siendo evaluada y que me proporcionarán más actualizaciones. Ha pasado un mes, pero aún no he recibido ninguna comunicación de ellos ni un r...
Después de descargar la aplicación Money Pay, definir mi tarjeta Pro y confirmar mi identidad, el 08.07.2023 a las 22:50, recibí un mensaje diciendo 'felicitaciones, se han definido ₺10 a su tarjeta Pro', pero por alguna razón no se refleja en mi saldo. Aunque me he comunicado con el representante d...
He estado usando la aplicación Money Pay sin incidentes durante aproximadamente un año. Sin embargo, recientemente experimenté un retraso en un pago y la aplicación ha estado actuando de manera extraña desde entonces. Afirma estar actualizándose desde mis últimos pagos, pero sospecho que esta es una...
Hemos pagado nuestras deudas puntualmente, lo que nos ha permitido mantener nuestro límite de crédito disponible en Moneypay Collendi durante casi cuatro meses. Desafortunadamente, no podremos usar el crédito. Los representantes de servicio al cliente no tienen idea y afirman que se están trabajando...
Hola, soy Ugur, propietario de la cuenta de Moneypay con el número de teléfono 0537***26. No puedo acceder a mi número ya que ha sido cerrado, dejando mi cuenta bloqueada y mis fondos atrapados en el pool. Solicito urgentemente el cierre de mi cuenta y la transferencia de mis fondos al IBAN proporci...
Moneypay dice que se puede recargar dinero las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero hoy recargué 520 ₺. La recarga no se transfirió a mi cuenta de Moneypay. Llamé al servicio de atención al cliente y me dijeron que era por el feriado. Hay razón y lógica, dices que esta es una billetera di...
El 13 de junio, realicé una compra de ₺1880.47 en la sucursal de Migros en la costa de Samsun Atakum. Utilicé la aplicación MoneyPay en mi teléfono móvil para escanear el código QR y realicé el pago desde mi tarjeta de crédito registrada en la aplicación MoneyPay. Sin embargo, los empleados de Sahil...
