Cuando compré una tablet, llegó rota, así que pedí un reemplazo. Me enviaron otra, pero tenía los mismos problemas. En lugar de reemplazarla, me ofrecieron un reembolso cuando lo pedí. Ha pasado más de un mes y todavía no he recibido mi dinero de vuelta. Les envié un correo electrónico, pero aún no he recibido respuesta. No solo no se puede llamarlos, sino que su servicio de chat también está caído. Aunque he enviado correos, nadie ha respondido. Me dicen que 'tenga paciencia' y que alguien se pondrá en contacto conmigo en 6 horas cada vez que obtengo una respuesta poco clara. No he escuchado nada en 96 horas. Esta situación está mal y ha sido muy difícil.
Mi pedido, el paquete que compré, parece estar teniendo algunos problemas porque es del extranjero. Parece que hubo un problema con la dirección porque el artículo fue devuelto antes de que llegara a mí. Pero aunque recuperé mis cosas, todavía no he recibido mi dinero de vuelta y nadie me ha respond...
Compré un producto en Amazon pero decidí devolverlo sin siquiera abrir el paquete debido a las críticas negativas que leí mientras estaba en tránsito. Ha pasado un mes y mi reembolso aún no ha sido procesado. Cada vez que contacto al servicio al cliente, me aseguran que están trabajando en ello, per...
Estoy muy decepcionado de que mis derechos de garantía no hayan sido respetados de principio a fin. A pesar de que mi producto llegó al vendedor hace casi dos semanas, mi devolución no ha sido aprobada. Amazon, que afirma ofrecer garantías integrales, se niega a aceptar mi devolución. La página de G...
Compré 5 piezas de ropa. Devolví dos de ellas y pedí un reembolso. Aceptaron una de ellas pero no la otra. Alegaron que envié una prenda incorrecta en lugar de la que me vendieron, por lo que no me devolvieron el dinero. Les pedí si tenían alguna prueba (registros de cámara, etc.), pero no enviaron ...
Amazon ha estado retrasando mi reembolso durante más de un mes, a pesar de numerosas afirmaciones de que ya ha sido procesado. Cada vez que recibo un aviso de que se ha emitido un reembolso, el personal de finanzas lo rechaza, atrapándome en un ciclo interminable. Este problema surge de un producto ...
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