No estoy satisfecho con la calidad del soporte de 1win; las respuestas a las consultas se retrasan, no llegan o no resuelven el problema. ¿Cómo más puedo obtener ayuda?

Estoy comenzando a usar la plataforma 1Win y desde el inicio me he sentido estafada porque mis pagos por pago móvil no se han acreditado en mi cuenta. El día 6 de mayo realicé un pago por pago móvil por un monto de 400 Bs para recargar mi cuenta en 1Win y hasta la fecha la recarga sigue apareciendo ...

Quiero presentar un reclamo contra la casa de apuestas 1Win por dos apuestas que realicé el 24 de abril de 2026 y que, al día de hoy, siguen abiertas y sin liquidar, a pesar de que el evento era para el 25 de abril. Una de las apuestas fue de 20 pesos mexicanos con probabilidad +5000, y la otra de 3...

Quiero presentar un reclamo contra la plataforma 1Win, en la sección de casino, porque desde hace aproximadamente una semana estoy intentando retirar mis ganancias mediante transferencia bancaria y todos los retiros son cancelados sin explicación clara. He intentado comunicarme con el soporte de 1Wi...

Quiero reportar un problema con un retiro de dinero en 1Win. El día 4 de mayo, a las 9:29 a. m., realicé un retiro por 70.000 COP a través de PSE hacia mi cuenta de Nequi y, hasta el momento, el dinero no se ha acreditado. En ocasiones anteriores mis retiros se han acreditado como máximo en un par d...

Tengo una cuenta en 1Win que utilizo desde Venezuela y el día de hoy, al intentar ingresar, me apareció el mensaje de “usuario bloqueado” sin ninguna explicación ni aviso previo. Dentro de esa cuenta tengo aproximadamente 22.000 bolívares que ahora no puedo usar ni retirar. He intentado contactar al...

Anoche, lunes 4, alrededor de la 1:30 am activé y utilicé un bono en 1Win y estuve jugando aproximadamente hasta las 4:00 am con el dinero de ese bono. El requisito del bono era apostar más de 300.000 pesos chilenos, condición que cumplí completamente. Al terminar de cumplir lo que se me pedía, en m...

Quiero presentar un reclamo contra 1Win porque el retiro que solicité no se me ha acreditado en mi cuenta bancaria. El día 1 de mayo pedí un retiro por un monto aproximado de 1400 hacia mi cuenta bancaria en Perú y, hasta la fecha, el dinero no ha llegado. He intentado comunicarme con el soporte de ...

El día 25 de abril de 2026 a las 20:34 realicé un retiro desde mi cuenta personal en la plataforma 1Win por un monto de 10.000 bolívares hacia mi cuenta del Banco de Venezuela, asociado al ID de operación 360328034. El importe fue descontado de mi saldo en 1Win, pero han pasado siete días desde la s...

El 31 de enero de 2026 realicé en 1Win una solicitud de retiro por un monto de 500.000 COP hacia mi cuenta del Banco de Bogotá, identificada en la plataforma con el código de operación PMNT-4313342. Desde ese día el estado del retiro figura únicamente como “en proceso” y el dinero nunca se ha acredi...

Quiero expresar mi inconformidad con 1Win porque realicé un retiro de 1.000 bolivianos hacia mi cuenta bancaria el día 23 de abril aproximadamente a las 7:31, y después de más de 24 horas el dinero aún no ha sido acreditado en mi cuenta. En un inicio logré comunicarme con el soporte de 1Win, pero no...

Estoy teniendo un problema grave con la plataforma 1Win relacionado con varios depósitos que he realizado por pago móvil y que no se han acreditado en mi cuenta para poder jugar. En total son tres depósitos que suman 5.150 Bs y el primero de ellos está pendiente desde el 16 de abril. Realicé dos dep...

Estoy escribiendo para manifestar mi inconformidad con 1Win por el rechazo de un retiro de dinero que solicité el día de hoy en la mañana desde Venezuela. El retiro fue por un monto de 1500 Bs, fondos que había depositado mediante pago móvil, y la solicitud simplemente aparece rechazada sin que se m...

El día 15/04/2026 a las 12:38 realicé un retiro desde mi cuenta de 1Win, ID 326822382, por un monto de $15.000 hacia mi cuenta Tenpo. Hasta la fecha, el dinero no se ha visto reflejado en mi cuenta, a pesar de que la operación figura como realizada en la plataforma. Desde ese mismo día he intentado ...

Quiero dejar constancia de mi reclamo contra 1Win por un depósito que realicé y que, hasta el día de hoy, no ha sido acreditado en mi cuenta. El día 06/04/2026 a las 23:11 horas hice un depósito de 50.000 pesos argentinos desde la billetera virtual Personal Pay hacia 1Win, bajo el número de operació...

Quiero presentar un reclamo contra 1Win por un retiro de dinero del casino que está pendiente desde el 15 de abril. Ese día solicité un retiro por 70.000 pesos chilenos a través de Mercado Pago, aproximadamente a las 12:28 horas, y hasta la fecha el dinero no ha sido acreditado. Juego desde Chile y ...

Soy usuario de 1Win Casino desde Argentina y hoy tuve un problema muy grave con mi saldo. Tenía dinero disponible en mi cuenta y, sin realizar apuestas, desapareció casi todo el saldo, dejándome únicamente 4.000 pesos argentinos. En total, perdí de manera injustificada 140.000 pesos argentinos, sin ...

Quiero presentar un reclamo contra 1Win Latinoamérica porque llevo al menos un día intentando comunicarme con el soporte para eliminar mi cuenta y todos mis datos personales, y no he conseguido ninguna solución. Ya no quiero usar más la plataforma y, aun teniendo saldo en la cuenta, mi decisión es q...