Instamatch, retiro de dinero no acreditado, solicito solución

Hice un pago de ₹101 el 11 de mayo de 2026 a las 12:08 p. m. en la aplicación Insta match.game a BLIGHTYCODE SOLUTIONS PRIVATE LIMITED (blightycodeno***|1@kccb). En ese momento el servidor del banco estaba ocupado, por lo que el pago no se acreditó correctamente en su sistema, pero el monto se descontó de mi cuenta del Banco SBI mediante GPay. Tengo como prueba la captura de pantalla de la transferencia. Revisé el historial de depósitos y transacciones dentro del juego, pero ese pago no aparece. Me informaron que el importe sería reembolsado en un plazo de tres días, sin embargo aún no lo he recibido. Hoy contacté al soporte porque el estado del pago aparece como fallido en su lado, mientras que el dinero ya fue debitado de mi cuenta. No he contactado aún al Banco SBI ni al soporte de GPay, ya que primero quería aclarar el problema con ustedes. Solicito amablemente que verifiquen este pago fallido y procesen el reembolso de ₹101 a mi método de pago original lo antes posible, o que se acredite correctamente el monto en mi cuenta de Insta match.game. También pido una confirmación clara de la acción tomada respecto a esta transacción.