Problemas con retiros de ganancias en 1Win, solicito solución
Quiero presentar un reclamo contra la plataforma 1Win, en la sección de casino, porque desde hace aproximadamente una semana estoy intentando retirar mis ganancias mediante transferencia bancaria y todos los retiros son cancelados sin explicación clara. He intentado comunicarme con el soporte de 1Win para resolver este problema, pero nadie contesta en atención al cliente, por lo que sigo sin saber el motivo de las cancelaciones y sin poder disponer de mi dinero. Solicito que 1Win habilite inmediatamente la posibilidad de retirar mis ganancias mediante el método elegido y procese los retiros pendientes sin más cancelaciones injustificadas, permitiéndome acceder al dinero que legítimamente me corresponde.
¡Hola! Para verificar la información y analizar la situación con más detalle, por favor, facilítenos su ID de cuenta. Sin esta información, no podremos realizar una investigación ni brindarle una respuesta detallada. Esperamos su ID y con gusto le ayudaremos.
Estas situaciones hacen que este tipo de plataformas pierdan su credibilidad. Al final solo perdí el dinero que limpiamente había ganado
Al fin alguien de soporte me atendió pero esta fue la respuesta que recibí. SOLAMENTE QUE INTENTARA 30 MINUTOS DESPUES. Pasé todo un día intentandolo y todos mis intentos fueron cancelados .
Podría pensar que estos problemas son generados intencionalmente para que uno continúe jugando y al final se pierda toda la ganancia. Porque extrañamente después de un día tratando de comunicarme con soporte, me responden luego de haber perdido nuevamente lo que había ganado. ME PARECE MUY EXTRAÑO. y además, cuando me responden, lo hacen con respuestas absurdas.
Evidentemente el error fue por parte de ustedes AL CABCELARME 8 VECES UN RETIRO y ESPERAR HASTA QUE LO VOLVIERA A PERDER PARA RESPONDER POR PARTE DE SOPORTE, mínimo podrían acreditar mi último deposito para no sentirme tan estafada y volver a jugarlo esperando que si hay alguna ganancia esta vez SI PUEDA RETIRAR.
¿Me pueden decir qué idioma es esto?
Sentí que me estafaron porque perdí el dinero que deposité y también lo que gané. La plataforma no me permite retirar mis ganancias y, al no poder hacerlo, me obligó a seguir jugando hasta perder lo que había ganado. Además, la empresa no asume ninguna responsabilidad por los problemas y errores que tiene la plataforma.
