Quiero presentar un reclamo contra 1Win porque realicé dos retiros a mi cuenta bancaria el día 23 de abril, uno por 10.000 y otro por 7.000, y después de más de una semana aún no he recibido el dinero. En la plataforma ambos retiros siguen apareciendo como “en proceso” o “en apelación”, pero no avanzan ni se concreta el pago. Me he comunicado con el soporte de 1Win y solo me indican que mi retiro está en apelación, sin dar una solución concreta ni plazos claros, lo que me genera desconfianza y molestia, ya que se trata de mi dinero y el tiempo de espera está siendo excesivo. Solicito que 1Win libere y pague de inmediato el total de los retiros mencionados a mi cuenta bancaria y que se me informe claramente qué ocurrió con la operación y por qué se ha demorado tanto.
Quiero expresar mi molestia con 1Win porque tengo varios retiros hacia mi cuenta bancaria que siguen sin hacerse efectivos. El día 22/12 realicé 2 retiros de 10.000 bs cada uno y, posteriormente, hice otros retiros por 2.000 bs y 2.500 bs, y hasta la fecha ninguno de esos montos ha llegado. Me comun...
Quiero reportar un problema con un retiro en 1Win que solicité el 13 de enero por un valor de $932.000, dirigido a mi cuenta de ahorros Nequi. Desde ese día el retiro aparece únicamente como “proceso” y, a pesar del tiempo transcurrido, el dinero no ha llegado a mi cuenta. He cumplido con todos los ...
Quiero presentar una queja contra 1Win por un problema con dos retiros de saldo que realicé el 17 de marzo de 2026 desde Venezuela. Ese día solicité dos retiros de 10.000 cada uno hacia mi cuenta del Banco de Venezuela y el dinero desapareció de mi saldo de 1Win, pero nunca llegó a mi cuenta bancari...
Tengo problemas con los retiros en 1Win, hoy he intentado realizar varios retiros de un monto total de 60.500 y no se ha reflejado en la cuenta bancaria, solo dice que está en proceso de pago. es algo raro por que es la primera vez que me pasa algo así, escribo a soporte y no me dan respuesta. Solic...
Quiero expresar mi molestia por un retiro que realicé en la plataforma 1Win y que aún no ha sido acreditado. El día 5 de marzo hice un retiro de 10.000 bolívares a través de pago móvil y, a pesar de que ya han pasado 24 horas, el estado de la operación sigue apareciendo como “en proceso” y el dinero...
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