Quiero reportar un problema con un retiro de dinero en 1Win. El día 4 de mayo, a las 9:29 a. m., realicé un retiro por 70.000 COP a través de PSE hacia mi cuenta de Nequi y, hasta el momento, el dinero no se ha acreditado. En ocasiones anteriores mis retiros se han acreditado como máximo en un par de horas, por lo que esta demora es inusual para mí. Me comuniqué con el soporte de 1Win, pero no recibí ninguna respuesta clara ni una solución concreta sobre el estado de mi retiro. Solicito que se revise con urgencia esta operación y que se acredite el valor de 70.000 COP en mi cuenta de Nequi lo antes posible, ya que necesito ese dinero.
El día miércoles a las 13:30 realicé un retiro desde mi cuenta de 1Win hacia mi cuenta Nequi por un monto de 600.000. Hasta el momento el dinero no ha sido acreditado en Nequi ni ha regresado a mi saldo en 1Win. Al contactar al soporte de 1Win, la única respuesta que he recibido es que “la solicitud...
Quiero reportar un problema con un retiro en 1Win que solicité el 13 de enero por un valor de $932.000, dirigido a mi cuenta de ahorros Nequi. Desde ese día el retiro aparece únicamente como “proceso” y, a pesar del tiempo transcurrido, el dinero no ha llegado a mi cuenta. He cumplido con todos los ...
Hace seis días solicité en 1Win un retiro de 362.000 pesos hacia mi cuenta de Nequi y desde entonces la operación sigue apareciendo únicamente como “procesando”, sin ningún avance ni aclaración adicional dentro de la plataforma. He intentado ponerme en contacto con el soporte de 1Win por sus canales...
Quiero presentar un reclamo formal contra 1Win por varios retiros de dinero que solicité y que no han sido acreditados en mi cuenta de Nequi en Colombia. Los días 6 y 7 de abril de 2026 realicé retiros por montos de 50.000 COP y 200.000 COP, usando el método de pago Nequi y siguiendo correctamente e...
Quiero presentar un reclamo contra 1Win por varios retiros de dinero que solicité y que no han sido acreditados en mi cuenta de Nequi. Desde el 3 y el 6 de abril de 2026 estoy esperando que se completen retiros por montos de 50.000 COP, 120.000 COP, 90.000 COP y 20.000 COP, y hasta la fecha el diner...
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