to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde saat 17:00 Eskişehir-İstanbul seferi için Es Turizm’in internet sitesinden kredi kartı ile 1000 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak biletimi iptal etmek istediğimde, web sitesi üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli hata aldım. Müşteri hizmetlerini 1,5 saat boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ayrıca otogar yetkilisini aradığımda da ilgilenilmedi.
Biletimi iptal edemediğim gibi, ücret iadesiyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bilet/rezervasyon numaram: 3G0015NYP. Şu anda ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
14 Eylül 2025 tarihinde saat 18:45’teki Bursa Otogar - İstanbul Esenler Otogar seferi için Metro Turizm’e ait iki adet bileti, Metro Turizm’in kendi sitesi veya ofisinden değil, bir bilet satış platformu üzerinden aldım (PNR: YKNMRB9 ve YKNMRC0). Araç gecikmesi nedeniyle biletlerimizi kullanamadık v...
22 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Seyahat firmasından Ankara (AŞTİ) – Silivri güzergahı için 12:00 seferine ait 900 TL tutarında bir bilet aldım (Bilet No: 271122171). Yanlış konum tercihi yaptığım için biletimi iptal ettirdim ve bana 10 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan geç...
07 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’den PNR YKNRDN8 numaralı Eskişehir-Denizli seferi için 15.30 saatine bilet aldım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer önce 16.00’ya ertelendi, ardından saat 16.00’yı da geçtiği halde hâlâ araç gelmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte müşteri...
31.08.2025 tarihinde saat 19:09 civarında Varan Turizm’in kendi internet sitesi üzerinden Eskişehir-Gebze arası 2 kişilik bilet satın aldım. Toplamda 1.100 TL kredi kartı ile ödeme yaptım ve işlem provizyon kodu 138630’dur. Ancak, ödemem çekildiği halde bana herhangi bir bilet ya da PNR numarası ver...
29 Temmuz 2025 tarihinde Obilet üzerinden Es Turizm firmasına ait 3G000ECYK PNR numaralı, Eskişehir Otogarı-Bursa Otogarı yönüne alınmış tekli koltuklu otobüs biletimle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Otogara belirtilen saatte gittim ve Es Turizm acentesine başvurduğumda, bana otobüsün dörtten sonr...
Yorumlar