to read complaints and reviews, or file yours.1
Bilet İptali Ve Ücret İadesi Sürecinde Yaşanan Sorunlar
17.10.2025 tarihinde saat 17:00 Eskişehir-İstanbul seferi için Es Turizm’in internet sitesinden kredi kartı ile 1000 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak biletimi iptal etmek istediğimde, web sitesi üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli hata aldım. Müşteri hizmetlerini 1,5 saat boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ayrıca otogar yetkilisini aradığımda da ilgilenilmedi.
Biletimi iptal edemediğim gibi, ücret iadesiyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bilet/rezervasyon numaram: 3G0015NYP. Şu anda ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
