Ertay Yapı | Beylikdüzü Su Sızıntısı Sorunu Çözülmedi Ve Ücret İadesi Bekliyor!

Ertay Yapı’ya evime geçen yıl aralık ayında yaptırdığım duşakabin montajından sonra kapının altından su sızması problemi yaşamaya başladım. Bu durumu defalarca kendilerine iletmeme rağmen yaklaşık 1 yıldır sorun bir türlü giderilmedi.

Firma, sorunun çözümü için ek parça gerektiğini söyleyerek benden ayrıca ücret talep etti ve ödemeyi banka yoluyla yaptım. Ancak bu ücrete rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, daha sonra da ücret tarafıma iade edilerek konu sonuçsuz bırakıldı ve problem olduğu gibi devam etti.

Yaşadığım bu süreçte firmanın oyalayıcı bir tutum sergilediğini ve sorunu çözme konusunda hiçbir somut adım atmadığını düşünüyorum. Duşakabin montajından kaynaklanan bu su sızdırma problemimin giderilmesi mümkün olmadığı için, bu işlemle ilgili ödediğim tüm bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti sürecini başlatacağımı belirtmek isterim.