to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Eğitim Setine Erişemiyorum, Sınav Öncesi Mağduriyet Yaşıyorum
Ertan Sinan Şahin’den “Genel Fizik 1” setini 30 Ekim 2025 tarihinde kart ile satın aldım. Ancak yaklaşık 2 haftadır siteye erişim, videoların açılmaması ve sık sık bozulma gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son olarak hiçbir şekilde siteye giriş yapamıyorum ve bu durum çalışmalarımı tamamen aksattı.
Bu sorunla ilgili olarak destek ekibine ulaştığımda yalnızca “başka siteden girin” şeklinde bir geri dönüş aldım, fakat bu öneri sorunu çözmedi ve erişim problemi aynen devam ediyor. Ödeme yapıp hizmet alamamak mağduriyet oluşturuyor ve hem zaman hem de emek kaybına yol açıyor.
Yarın sınavım var ve buna rağmen hâlâ içeriklere erişemiyorum. Erişim sorunumun acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini, gerekiyorsa hesabımın detaylı şekilde kontrol edilerek videolara kesintisiz erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sitemiz üzerinden canlı destek hattımıza bize ulaşabilirsiniz, hesabınızı kontrol edebiliriz. Yaşadığınız bu durum hakkında size yardımcı olmak isteriz. Yaşanan aksaklık için tekrar özür diler, çalışmalarınızda başarılar dileriz.
