Satın Aldığım Araçta Arıza Ve Yedek Anahtar Sorunu, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

9 ay önce İstanbul Ataşehir’deki Ert Auto’dan 2019 model bir Renault Megane satın aldım. Aracı teslim alırken mekanik olarak sorunsuz olduğu belirtildi ancak kısa süre sonra kavrama arızası ortaya çıktı. Ayrıca, yedek anahtarın 15 gün içinde teslim edileceği söylendi fakat 9 aydır anahtarımı alamadım. Defalarca aramama rağmen sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı; çoğu zaman telefonlarıma da cevap verilmedi. Satış sırasında herhangi bir sözleşme veya fatura da verilmedi.

Şu anda yedek anahtarımın bir an önce teslim edilmesini ve araçtaki arıza nedeniyle oluşan 100 bin TL’lik masrafımın karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.